Леонид Грузных
7
1
subscriber
0
subscriptions
96K
views
Решили воспользоваться услугами данной компании впервые. Бронировали поездку по телефону из СПб в В. Новгород и обратно. Диспетчера было плохо слышно, приходилось переспрашивать и из-за этого запомнилось, что рейс обратно из Новгорода в 19:30, также указано и на сайте. Туда доехали нормально, не считая неудобных сидений в самой машине, но удивились, что никто не позвонил перед поездкой и не подтвердил бронь.
Не зная нюансов работы данной компании, подошли к жд вокзалу в 19:13 (отправление было в 19:30 по нашей памяти и по данным с сайта). Почуяли неладное, потому что не было ни людей, ни машины, сразу позвонили в диспетчерскую узнать во сколько отправления, оказалось такси уехало в 19:10, а в 19:30 они выезжают из Новгорода. И вместо вариантов решения проблемы я услышал, что мы вам говорили, ничего не знаем. Можно было предложить решение, чтобы водитель подождал 5 минут, пока мы доберёмся до следующей его остановки, можно было предложить вариант позже, можно было предложить вернуть деньги за эту поездку. Но приходилось вытягивать это клещами.
Резюмируя, ужасный сервис, пришлось доплатить за перенос поездки на неудобное уже для нас время 150 рублей за один билет, за возврат средств 25% комиссия, ужасно неудобные сиденья. Единственное светлое пятно - это водитель, который помог решить некоторые вопросы и был доброжелательным.
Воспользовались этой компанией в первый и в последний раз. Желаю ей научиться обслуживать клиентов и подключить хотя бы смс рассылку пассажирам перед поездкой, есть база данных, есть вся информация, настроить это не так сложно.
Атмосферрное место, всё очень понравилось, от обслуживания до оборудования. Все было супер, придём еще
Всё понравилось, спасибо. Получился очень интересный джиптур, классный живописный маршрут, машины в отличном состоянии. Огромное спасибо Валерию, он не просто подсказывал, но и давал принимать решения самому, выбирать более сложный или лёгкий маршрут. Осталось очень приятное впечатление, хоть сначала и было немного страшно
Хорошее место, нам понравилось. Большое меню по приятным ценам, заходим сюда часто
Красивый интерьер, очень вкусная еда по небольшой цене. Не нравится только количество людей и из-за этого много шума.
Был в пункте выдачи 18.12. В целом хороший пункт, с ремонтом. Но сотрудник максимально некомпетентный. Грубит, матерится, закатывает глаза. Поход в этот пункт выдачи подпортил настроение из-за хамства. Заказ приехал вовремя, в коробке всё целое
Средняя шаверма. Стоимость повышается, а качество становится только хуже.
Мыл тут машину очень много раз, всегда всё качественно и быстро.
Мойка расположена в центре, что очень удобно. Ещё из плюсов приятное отношение персонала и большое количество услуг