Покупал дверь Цитадель Изотерма с терморазрывом. При внешнем осмотре дефекты двери выявлены не были. Далее при снятии двери с короба при установке были выявлены дефекты (вмятины) короба и замка (язычок замка заклинил). Я предоставил фотографии. Менеджер Дмитрий принял информацию, оперативно провёл переговоры по возврату двери и замене её на новую. Через два дня я забрал новую дверь без проблем. Дмитрий, спасибо за отзывчивость!!!