Masterskaya po remontu odezhdy Na Sovetskom
September 2024 •
5
Отличное ателье, в котором работают прекрасные люди, максимально клиентоориентированые, заходила подшить брюки, спросили далеко ли я живу, при наличии параллельные заказов, сказали подойти через 10 минут, чтобы не ездить несколько раз, ну прекрасно же) работа выполнена отлично и по очень демократичной цене❤️ Спасибо!
Shinomontazh
August 2024 •
5
Прекрасная шиномонтажка, быстро эффективно и по цене демократично
Pixie & Fade
February 2024 •
5
Кажется, что я приезжаю за стрижкой только сюда уже года 2-3 (еще до переезда на Тверскую-Ямскую), меня драйвит сама идея женского барбершопа, это однозначно свежо, не смотря на то, что ребята под этой игидой работают н-ый период времени. Видно, что Ирина инвестирует в эту историю не только деньги, но и душу, наблюдать такую любовь к своему делу всегда дико приятно😍 Внутри работают очень приветливые ребята, однозначно готовые к экспериментам, ну и конечно же замечательные мастера, которые отлично знают, что делают, отдельное спасибо Варваре! Я побывала ни у одного мастера в других местах, при том что я дотошная относительно выбора- не всегда могут уложить нормально короткую стрижку, поэтому делать короткие женские стрижки это действительно сложная штука, и спасибо огромное всем в Pixie&Fade, что есть такое пространство, куда можно прийти и расслабиться в ожидании абсолютно носибельной и замечательной стрижки❤️❤️❤️
Alexandra Talalay
January 2023 •
1
Сделала заказ на сайте с самовывозом. Приезжаю второй раз в закрытый магазин в «рабочее время», дозвониться невозможно, отбивки о заказе никакой нет (при том, что списали деньги), вот сижу и гадаю получу вообще его или нет🤔 На сайте вообще никакой информации о том, что график работы магазина изменился. Уважаемые владельцы, если вы запускаетесь не только в сфере оффлайн продаж, но и электронной коммерции, будьте добры организовать достойный клиентский сервис, чтобы у вас хотя бы один оператор сидел на телефоне и отвечал на звонки клиентов. А также желательно все же информировать об изменении графика, в конце концов это показатель элементарного уважения к времени своих клиентов.
Тануки
December 2022 •
1
На самом деле являюсь частым клиентом Тануки в целом, но к сожалению вчера меня разочаровал не только этот ресторан, но и в целом обслуживание и отношение к гостям комплексно, поэтому расскажу про все факапы с самого начала, вчера мы сделали заказ с самовывозом из этого ресторана: 1. В приложении не указано никакого даже ориентировочного время приготовления заказа- это очень не удобно; 2. Мы приехали за заказом, уточнили у хостес (или администратора), когда будет готов заказ, она ответила, что через минут 40, мы спросили «можно ли пораньше?», на что мы получили абсолютно не заинтересованное «нет», мы обозначили, что ограничены во времени и уточнили, есть ли возможность перенести тогда заказ из самовывоза в доставку, на что нам ответили «ну посмотрите там в приложении». В какой-то момент она ушла и в моем сердечке теплилась надежда, что она пошла на кухню спрашивать о времени, но нет, откровенно ей плевать на гостей, которые приходят. Зачем работать в HoReCa, если ты так не любишь людей и тебе откровенно все равно? 🤷🏼‍♀️ 3. Мы конечно же написали в контакт-центр, что хотели бы сделать доставку этого заказа. Через сколько нам ответил оператор? Ровно через 12 часов, то есть утром следующего дня, мне кажется это максимально эпично. По итогу мы естественно уехали в надежде, что все же с нами свяжутся и организуют доставку заказа (так как были ограничены во времени). 4. Вишенкой на торте стал менеджер доставки, который позвонил нам через 2 часа (оператор по поводу нашего вопроса об организации доставки так и не ответил на тот момент), мы описали всю ситуацию, которая произошла, по итогам он не извинился, а только сказал, что следующий заказ примут только при 100% оплате, тут пожалуй нужно добавить, что следующего заказа не будет😅 Умозаключение: если бы была нормальная команда, начиная с девушки- хостес (которая хотя бы попыталась помочь своим гостям), продолжая операторами, которые отвечают оперативно своим клиентам, а не через 12 часов, и продолжая менеджером доставки, который по идее должен был сгладить весь наш негатив и все же организовать доставку и выкуп заказа (чего мы разумеется и ждали) - все могло бы быть иначе. Очень грустно, но после данного кейса для меня Тануки принципиально не актуальная и непривлекательная история.
Инсан
September 2022 •
5
Очень достойный кофе, вкусные десерты (огромный выбор), очень чисто, приятно и гостеприимно. Однозначная рекомендация😊
Black Panther
August 2022 •
5
Была на ламинировании ресниц у мастера Анны Мартини, мастер меня внимательно выслушала и как итог работа выполнена прекрасно, спасибо большое! Очень комфортные, приятные и приветливые мастера, что касается самой студии: чисто, аккуратно, гостеприимно и клиентоориентировано, есть забота о деталях (в плане Парковки и памятки об уходе за работой в сообщении после визита) - для меня это очень важно и однозначный показатель того, что люди работают не на поток, а на постоянное возвращение клиентов.
Firuza
June 2022 •
5
Это место с прекрасным уровнем клиентского сервиса и большой душой❤️ отдельно спасибо мастеру Марии за качество и скорость (что для меня очень важно), спасибо за адекватные цены и прекрасную атмосферу🥰 действительно индивидуальный подход и четкое понимание, что хочет гостья или гость, хожу сюда уже почти пол года и конечно же спасибо Фирузе, за такое чудесное место, очень дружелюбную команду и невероятный энтузиазм и заботу о каждой детальке🤗