Дарья Ф.
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.3K
views
Сегодня, 21 февраля 2023 года была в ветаптеке, хочу поблагодарить женщину, которая там работала. Замечательный сотрудник, объяснила, проконсультировала, подсказала и тд.
Во- первых, запись была к одному врачу. По приезде он был на экстренном вызове и мы сами отказались ждать пока он освободится и нас осматривала Сухих Евгения Ивановна - терапевт и врач визуальной диагностики. В целом, мне показалось, что женщина умная и компетентная, но пообщавшись с ней я убедилась в том, что компетентность отсутствует. У животного слабые кости из-за натурального питания, решение проблемы - перевести на премиум корм. Тут ничего страшного нет, перевели. Но когда я удивилась, что из за питания могут быть слабые кости (я все таки не врач и не понимаю), мне недовольно ответили о том, что вы можете сходить к диетологу и он вам составит план натурального питания (тут тоже все вроде бы ничего, но стоило только слышать ее интонацию, будто бы я ее подруга или мы на базаре). Когда я начала опять поднимать тему питания, мне ответили «я же вам уже сказала и тд»
Во- вторых, я считаю, что работая с людьми, с животными, помимо знаний необходимо адекватно относиться к посетителям, которые на минутку не ветеринары) Так же мне предложили позже посетить в их клинике врача травматолога Кириллова О. Ю. для того, чтобы он более подробно все сказал. И тут появляется вопрос к Сухих Е. И., а вы не достаточно компетентны и не уверены в своём диагнозе и тд, тогда зачем берёте на приём животных, если предлагаете посетить другого врача для более понятного ответа?
Или в конце, концов, зачем клиника записывает с травмой лап к врачу, который на этом не специализируется?
Я считаю, что врач должен максимально подробно объяснить все, чего я не получила
Так же после приёма мне даже не понятно через какое время моему животному будет легче или оно так и будет лежать?
Осталось ощущение, будто бы я тоже врач и должна быстро сообразить что спросить и тд. Ничего спрашивать клиент не должен, компетентный врач сам разъясняет все моменты и подробности
В-третьих, если запись была совершена к одному врачу, а он экстренно был занят другим животным. То почему не предусмотрен такой момент, чтобы в клинике были хирурги и тд, которые будут исключительно для таких случаев?
Не советую