M Video
November 2024 •
1
При приобретении товара, пожалуйста, проверяйте серийные номера и убедитесь, что товар представлен на официальном сайте производителя. Это поможет избежать покупки некачественной продукции. Приобрел высококачественную реплику проводных наушников Apple. Сервисный центр отказав в возврате и замене, принял товар на проверку качества, уточнив, что стоимость товара является недостаточной для обеспечения его надлежащего качества. (принимала неопрятная и хамоватая дама, судя по документу Таскаракова Карина) Какова должна быть стоимость товара в данном магазине, чтобы он соответствовал стандартам качества, отказались уточнять. При этом сотрудница проверила товар на своем устройстве заявила, что все корректно, однако отказалась демонстрировать его работу. Я обратился в поддержку, используя контакты, найденные в отзывах, но также получил стандартные ответы и указание ждать 21 день. Магазин продает некачественную продукцию, и в итоге в моменте вы можете остаться без товара и денег. UPD: Через два дня я был приглашен в магазин, где, к моей радости, работал профессиональный менеджер по обслуживанию клиентов. Проблема с подделкой наушников не была признана, что означает возможность возвращения их на полку. Мне предложили замену, и из трех наушников, представленных на витрине, только один был зарегистрирован на сайте производителя, однако он был вскрыт. Это вызывает сомнения относительно целесообразности приобретения товаров в данном магазине, так как из четырех наушников только одни оказались оригинальными, что составляет 75% контрафакта среди одного товара. Соответственно, заключение проверки предоставлено не было. Качество поддержки через Telegram оставляет желать лучшего. Ответы предоставляются выборочно и с задержками, несмотря на заверения «мы разберемся».