Отмечали день рождения сына (8 лет) в декабре 2024. Не рекомендую эти место для празднования дня рождения, особенно в предновогодний период.
Мы ожидали, что будет много посетителей, но к сожалению, этим неприятные эмоции не ограничились.
Банкетный менеджер пришла к нам примерно 3-4 раза (встретила, приняла заказ, помогла с выносом торта и пиньяты) - ВСЕ! Гости ждали ее на входе, поэтому обязанность их сопровождения с взяла на себя (в целом, мне было не сложно). Больше всего возмутило то, что после программы с аниматором нам не объяснили ничего! Многие дети были первый раз в Кидбурге, мы в том числе, что привело к тому, что все растерялись и не знали, как ориентироваться, где взять жетоны, деньги и тд. Спасибо приветливому парню в центре карьеры, который очень помогал! Но на мой взгляд это была все таки обязанность нашего менеджера!
Еще один совет: не рекомендую приобретать торты в кондитерской, которую предлагает заведение. Нам принесли торт, который мало того что был ЗАМОРОЖЕН!!! (И перед подачей его даже не разморозили! Начинка была как мороженое (хотя должен быть крем), бисквит холодный). Более того, торт был синего цвета и с каким-то ядреным красителем, от которого все дети окрасились в синий цвет! О таких вещах нужно предупреждать! Могут быть дети-аллергики!
И вишенкой на торте был счет за заказ, который мало того, что пришлось выпрашивать самим (нет, его не принесли при закрытии заказа), бегать в кафе (а там еще и тех перерыв был) и в конечном итоге получить в счете лишние позиции 🤦♀️
В общем сервис на высоте!
Я попросила дать мне контакт руководителя Кидбурга, на что менеджер ответила, что ему/ей будет перед мой контакт. К сожалению, в течение недели со мной так никто и не связался, а обратную связь предоставить очень хотелось бы.
Резюмируя, хочу предостеречь от празднования в этом заведении. Каждый год устраиваем день рождения ребенку в разных местах, но с таким сталкиваемся впервые(
Если всё-таки решите сюда пойти, очень рекомендую заранее самостоятельно проговаривать организацию мероприятия и условия (ибо на менеджера по всей видимости тут нельзя положиться и «все включено», которое прописано в описании организации, к сожалению, не соответствует действительности), в противном случае можете как и мы получить испорченный праздник.
Oasis in the Ethnomir
October 2024 •
5
Вкусно, хорошее обслуживание. Официант быстро нашла подход к детям
Pleer.ru
April 2021 •
1
Ужасное обслуживание! Менеджеры смотрят на покупателей свысока, как будто им что-то должны!
Пытаются делать деньги на всем: пытались заставить купить перчатки, хотя давно доказана из неэффективность и требования предъявляются только к ношению масок. Чтобы запаковать товар, предложили купить скотч
Children's clinic Medsi
March 2021 •
5
Отличная клиника! Лор врачи мастера своего дела. Рекомендую
Diksi
March 2021 •
5
Хороший магазин. Немного тесноват, как и все Дикси