Tsokato
5
0
subscribers
0
subscriptions
83.1K
views
В ответ на Ваш официальный ответ сообщаю:
После получения с 5й попытки (!)"сделанный" вами пылесос я отдала в ремонт в другой сервис (с добросовестными мастерами), о чем Вас в тот же день и уведомила (см. переписку). И оплатила последующий ремонт - 7200р.
И да! я Вам вернула пылесос спустя несколько дней после первичного получения, т.к. я не могла его проверить сразу в связи с отъездом. Да, Вы знаете, я привыкла доверять службам, которые расположены рядом с жилыми домами, потому как правило они дорожат своими клиентами и репутацией.
Но я Вас благодарю за то, что теперь я знаю, что не все таковыми являются. Теперь буду гораздо тщательнее выбирать подобные сервисы, прежде, чем отдавать свою вещь. Вот за это я искренне Вам признательна. Но "больше клиентов" данному сервису не пожелаю никогда.
Хамство персонала и главного менеджера "отдохни": на все вопросы грубые ответы на повышенных тонах, бесконечные очереди и бардак, на постоянные возмущение клиентов - смех и грубость! Подарки и чеки категорически отказываются выдавать в отделе мяснов, аргументируя тем, что чеки приходят на почту (обращаю внимание, чеки все равно печатаются!!) касательно подарков - "ищите самостоятельно в зале, на кассе ничего у нас нет"! Не всегда имеется возможность проверить чек на Эл. почте!!
Персонал без масок, посетители тоже.. "трутся друг об друга". Сколько людей может погибнуть из-за халатности руководства клуба?!
Кругом агрессивные собаки без поводков и намордников, но с хозяевами. Испражнения от домашних питомцев повсюду! Где контроль?
Самый недоброжелатедьный старший персонал, как следствие, самый низкий уровень клиентского сервиса (мягко говоря), хамство со стороны персонала по отношению к покупателям - приветствуется и похоже, поощрается, книга жалоб не предоставляется.
Все отлично, только большинство из "красот" отеля не функционирует, а именно: фонтаны в холлах и в центре отеля, в бассейне... Все как будто отмирает по-тихоньку... Очень жаль, что владельцы не вкладывают бюджет в поддержание красоты отеля
Отсутствует 50% ценников. Товар порой поврежден или испорчен. Так сегодня случился и с детским творогом. Сразу не обратила внимание. По некоторым позициям заведомо неправильно размещают ценники... Будьте внимательны!