Михаил Е.
4
0
subscribers
0
subscriptions
22.2K
views
Планировал сегодня поставить 5 звезд этому заведению, но один серьёзный момент полеостью изменил моё мнение.
Брали номер на 3 часа 16.02. За свои деньги номер отличный, даже не к чему придраться.
Всё изменила смс в 2 часа ночи(через 1,5 часа после нашего отъезда). Что мы, якобы, пользовались баром, пили спрайт, ели сникерс, арахис, жвачку и должны 850р. Скриншот ниже прикреплю.
Я, естественно, проигнорировал это сообщение, т. к номер был неизвестен.
Сегодня, 16.02, мне позвонили с теми же претензиями и требованием оплатить счёт за бар, к которому мы не прикасались. У нас с собой был чай и конфеты. Администратор, к слову, сразу после нас пошла проверять номер. И, думается, если бы нашла недостачу, то сразу бы об этом сообщила. В телефонном разговоре она начала ссылаться на то, что не могла дозвониться и телефон у меня был выключен. Хотя я, каким-то образом, всё же вызвал такси и пользовался телефоном в это время. Помимо этого, она сказала, что сразу же выбежала за нами, когда заметила, что в баре недостача, но нас уже не было.
А по факту, мы стояли ещё минут 10 на ступеньках и курили. Что легко проверить по камерам.
В общем, в итоге приятные впечатления, сменились полным негативом.
И очень печально констатировать, что в таком приличном месте работают настолько неприличные люди.
Которые, возможно, обманывают не только клиентов, но и владельца гостиницы
Давно посещаю данную гостиницу, и сегодня был там, наверное, в последний раз. Что хотелось бы отметить: за последние лет 10 ни одного намека на какой-либо ремонт. Всё старое, во многих номерах двери душевых кабинок сломаны, канализация не работает. 5 минут и душевая уже чуть не через край наполнена водой. В диспенсере для мыла в душевой, самого мыла не было от слова совсем. Маленькие полотенца для рук и лица отсутствовали. Матрасы на кроватях старые, продавленные. Постель была помятая, одеяло лежало в шкафу на пыльной полке.
Если раньше я на многие вещи закрывал глаза из-за демократичных цен, то теперь ценник почасовой оплаты такой же, как в отелях уровнем выше.
И самое интересное, цену за час озвучивают одну, а на табличке на ресепшене написана другая. На вопрос почему так, был получен ответ, что это цена для тех, кто снял номер на сутки и задерживается. Хотя, ещё пару лет назад, именно по этому ценнику и ориентировались.
В общем каждый решает сам, а я туда больше ни ногой.
Отличное отделение. Вежливый персонал. Анализы всегда делаются в указанные сроки. Особенно отметил бы мед. сестру Елену Анатольевну. Очень грамотный и доброжелательный специалист своего дела.
Приезжал в Карелию на 5 дней, брал 3 экскурсии от компании Сивер. Всё прошло великолепно. Рекомендую!