Наталия Лев
2
0
subscribers
0
subscriptions
10.5K
views
Зашли сегодня с ребенком в кафе в предвкушении мороженого, настроение праздника 1 сентября, ребенок красиво одет, видно ученик! На время не смотрим, время 11:47, а кафе работает с 12:00 (как оказалось).
Двери были открыты, мы зашли. В кафе были две девушки, одна за стойкой, другая ходила по залу, похожа на управленца. Девушка за стойкой громко озвучила, что кафе с 12:00 и мы должны выйти и ждать на улице целых 13 минут. Акцент был именно на 13 минутах. Понятно, что время открытия еще не настало, НО, закройте тогда двери и вообще ради праздника могли бы быть и по лояльнее к клиентам. Тем более к маленьким. Итог: выручка от нашего посещения ушла в Олонию, там тоже вкусное мороженое, погода прекрасная. А в Салат мы больше не приедем. Оно для нас закрыто при открытых дверях. Научите персонал клиентоориентированности.