Обращались к Ирине Николаевне. Очень долго происходил процесс, документы не смогли отдать день в день, хотя обязаны, сказали приехать на следующий день. "Помощники" грубят, как к ним не зайдешь стоит крик и ор. Настроение у них меняется со скоростью света.