Катрин А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
65.3K
views
Неплохое место, НО вопрос к РУКОВОДСТВУ:
Вы по каким критериям подбираете персонал?
Мы пришли в ваше кафе компанией, отлично проводили время до того момента, как начали взаимодействовать с вашим неуравновешенным официантом, кажется, его звали Евгений.
На вопрос: «Не могли бы вы нас сфотографировать?»
Он резко ответил: «НЕТ», мы в шоке и не понимаем с чего такая реакция-оказывается это все из-за того, что до этого он нас активно начал предупреждать что ему нужно закрывать кафе, хотя там были ещё и другие посетители, да и время ещё было.
Пока он это говорил у него неврастенично тряслись губы и он вёл себя как обиженный ребёнок. Оставил очень неприятный осадок на вечер вперёд) Это было и смешно и неприятно одновременно.
Обратите внимание и проведите тренинг для своих официантов- «как нужно общаться с посетителями»
Пришли большой компанией в данное заведение, мало того, что официантка принимала заказ с другого конца стола и пока мы не попросили подойти поближе, чтоб не кричать через весь стол-она не догадалась этого сделать, так еще и на вопрос: входит ли в смузи натуральное манго? Сказали, что да, но с добавлением сиропа. По итогу получила манговый смузи из пюре с какой-то пластиковой ниткой внутри- УЖАС!