Рыба. Рис
August 2022
1
Пребываю в шоке от организации в некогда одном из любимейших заведений. Часто бывала гостьей и в самом заведении, и делала заказы на самовывоз. Всегда была довольна, но обслуживание в ресторане 21 августа поразило меня безответственностью. Я заранее сделала заказ на сайте с самовывозом на определенное время, в котором была одна лишь позиция - лосось том-ям, который я собиралась принести бабушке. В назначенное время я подошла в ресторан, меня попросили подождать немного. Через пару минут ко мне подошла девушка и сказала, что на кухне произошёл форс-мажор: лосось уронили. Предложили переделать с ожиданием 15 минут, я согласилась, с кем не бывает. Забрав заказ, я направилась домой и по дороге оказалось, что блюдо не было упаковано как следует: его просто положили в неплотно закрывающийся контейнер из мягкого пластика, а сам контейнер - в обычный пакет. Всё бы ничего, но лосось том-ям - это горячее блюдо, подающееся с большим количеством соуса. Выяснилось, что блюдо было плохо упаковано через пару шагов, когда весь соус из этого контейнера благополучно вылился в пакет. Я заказывала это блюдо для самовывоза прежде и знаю, что его можно упаковать так, что оно не успеет ни пролиться, ни остыть по дороге домой. Однако сегодня я принесла бабушке абсолютно холодный лосось без соуса. Цена такого удовольствия - 670 рублей с учётом скидки за самовывоз. Примите меры, пожалуйста, или, как вариант, уберите из меню для онлайн заказов блюда, которые ваши сотрудники не умеют упаковывать как полагается для транспортировки. Спасибо.
Sagwa
June 2022
5
Любимый магазин корейской косметики в Новосибирске. Огромное спасибо за большой выбор продукции бренда Manyo! Отдельная благодарность очаровательным консультантам за помощь и полезные советы при выборе!