Pochtar O. V.
December 2024 •
1
Пользуюсь услугами салона уже два года , в целом всегда довольна, любые возникшие нюансы можно обсудить с мастером и решить. В очередной раз обратилась в салон за услугами косметолога, чтобы поставить уколы ботокса , администратор радостно сообщила об акции что-то типа «глаза колем , лоб в подарок» , я сказала , что никаких подарков мне не надо, сделайте так как я делала всегда у вас , придя на прием , мастер почему то тоже сказала что будет по акции, так дешевле , ( при этом сумма вышла на пару тысяч больше чем без акции пол года назад , ну да ладно ) при этом не реагируя на мои возражения , поставила уколы и я ушла . И … результат я получила не тот который ожидала , при этом опустились брови и нависли веки ( да , такое бывает и у меня один раз уже было , у мастера в этом же салоне , но я пришла и мастер все исправила , доколола и надо сказать не взяла за это деньги ) записалась доколоть, мастер поставила еще укол, доплатила я еще 1 т р По итогу брови не поднялись, что доставляет мне дискомфорт, не говоря уже о внешнем виде , гусиные лапки тоже на месте и в подарок лоб гормошкой ( за такую замечательную акцию я отдала 9 т) Пыталась как-то решить этот вопрос с администратором, приглашали придти еще доделать , но смысла уже нет , прошел месяц , столько можно докалывать ! Считаю , что это просто обман, мастер сделала просто недостаточное количество единиц, при этом не показала мне ни схему уколов , ни количество , а заплатила я по полной стоимости ! Ходила на консультацию к двум косметологам и они в один голос говорят, что просто недостаточное количество единиц ( хотя мастер с больши опытом и вряд ли бы не могла сделать расчет ) поэтому это чистой воды обман ! Теперь мне надо ждать когда пройдет этот «эффект» или делать физио , чтоб ускорить , а потом ставить заново ( естественно не в этом салоне ) , а это опять финансовые затраты Крайне разочарована этим салоном, никак не решили мой вопрос , всегда видела здесь клиентоориентированность , но к сожалению не в этот раз, управляющая не помогла абсолютно ни чем и никак не решила мой вопрос , а я понесла, помимо финансовых потерь, еще и потерю своих нервов от этой ситуации и внешний дискомфорт ! Вот так я сходила по акции ! Чтобы быть объективной , хочу сказать что точечно буду посещать этот салон , потому что мастера у которых я обслуживаюсь в этом салоне меня устраивают ( парикмахер, бровист, мастер педикюра ) но осадок остался очень неприятный, салон просто НИКАК не решил мой вопрос , при этом я не устраивала там никаких сцен, криков и тому подобное , деньги были заплачены за услугу , услуга вроде бы оказана, только результата нет !!! крайне разочарована, считала этот салон оч хорошим и клиентоориентированным , но к сожалению столкнулась вот с такой ситуацией Очень неприятно !!!
Sovkombank
June 2024 •
5
Замечательный офис и прекрасные сотрудники , готовые всегда помочь хорошим клиентам !