Позвонил попросил соединить с сервисом, вопрос срочный, сказали занят менеджер, перезвонят. подождал час, тишина… позвонил еще раз, все еще занят …. Прошло 4 дня, все еще перезванивают.
Вопрос все нормально с клиентоориентированностью?
Очень ответсвенные и обязательные ребята, все лперативноопераьивно сделали и доставили. Покупал очки Ess crossbow, качество отличное, оригинал. Ребята все время были на связи и сообщали инф. о статусе заказа.
Хороший, новый апарт отель, удобное расположение относительно центральных локаций курортного Сочи.
Кафе расположенное на первом этаже выше всяческих похвал,качество/ эстетика блюд / интерьер/цена все на 5 баллов. Отличный и отзывчивый персонал в кафе и на рецепции.
Есть вопросы к температуре воды в душе, то ли проблеммы с давлением в системе, то ли вопрос к смесителю… в любом случае это надо устранять. В номере уютно, на мой субъективный взгляд есть лишняя мебель в виде стола в спальне в двухкомнатном номере. Убираются каждый день, но есть уголки про которые забывают. В целом оценка 5 с минусом, отелю есть куда стремится.
Хороший сервис и очень отличный менеджер Александр, машину на сервис поставили, про все рассказали, лишние работы убрали, кофе налили, на такси отвези. Ребят в настоящее время клиентоориентированность это святое из святых, продолжайте. Из вопросов остался момент к записи на ТО, но отношение в салоне исправило ситуацию.
