Gosti
September 2024 •
1
Сегодня столкнулись с крайне неприятной ситуацией в этом заведении. Обслуживала нас официантка, явно не обученная правильно объяснять условия акций. Мы заказали акцию "1+1=3", но в итоге с нас взяли деньги за три разные акции, которые мы даже не заказывали. Официантка не потрудилась объяснить, что нам предлагается, просто разлила одну акцию на два бокала, хотя мы согласились на два бокала и третий пополам. Но это оказалось не всё — нам почему-то "приплели" еще одну акцию. Когда мы начали разбираться и спросили про третий бокал, официантка его принесла, но потом стало ясно, что нас ещё и на третью акцию развели. Мы обратились к администратору, который понял, что ситуация не в нашу пользу, но вместо того, чтобы предложить решение и сгладить конфликт, он вернул деньги только за одну акцию и на этом всё. Подход администратора тоже оставляет желать лучшего. В других заведениях стараются, чтобы клиент ушёл довольным, а здесь создаётся впечатление, что всем всё равно, и к тому же могут "развести" на дополнительные суммы. Не рекомендую это место, если не хотите неприятных сюрпризов в счёте!
Dodo Pizza
August 2024 •
1
Заказали латте горячий и холодный, в итоге какой то молочный коктейль, разбавленый.