елена полянская
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.7K
views
Посетили заведение и столкнулись с откровенным обманом. В заведении были 25.04.25 в пятницу. На каждом столике рекламная брошюра о том, что на барную карту скидка 20% в будние дни. Но у данного заведения свои правила и они решили, что пятница относится у них к выходному дню. Скидку не предоставили, даже после обращения. Управляющего на месте не было, пообщаться нам с ним не получилось. При этом был пустой зал. Наверное так и теряются гости….
Салон уютный, все продумано до мелочей. Девушка на входе предложила напитки, ответила на вопросы, т.к. я пришла впервые. Сам массаж очень не плохой (я делала а-ля антицеллюлитный 55 минут), лежа на кушетке была уверена, что продолжу ходить. Но!…После массажа хочется сохранить это приятное «послевкусие» после процедуры
Я же при выходе из кабинета столкнулась с навязыванием услуг от массажиста, чтобы я записалась, чтобы я внесла предоплату. Ребята! Если у вас хорошо, то человек к вам запишется и так! Сам! Спросите аккуратно: вас записать на следующий раз? Все, это максимум, что нужно клиенту после массажа …и попить водички предложить. Дайте клиенту после этого релакса немного в себя прийти, нельзя грузить человека, человек расслаблен. Записью, оплатами, на мой взгляд, должна заниматься прекрасная девушка на ресепшен, а не массажист. Когда так активно «обрабатывает» клиента сам массажист - это как минимум странно и очень не уместно и все портит!!! Не портите салон сотрудниками, которые не чувствуют этой грани, пусть каждый занимается своим делом в первую очередь с вниманием к клиенту, а не с целью продать здесь и сейчас. Люди сами к вам пойдут. Не отталкивайте подобным, каждый должен заниматься своим делом. С Уважением, Елена Полянская
Прохожу ТО у Сергея Елагина, все на высшем уровне всегда
Отличный профильный сервис и настоящими профессионалами своего дела! Рекомендую!