Neon Bar
October 2024 •
5
Очень понравилась работа от Неон Бар, быстро и качественно, результат даже лучше, чем мы ожидали. Отдельная благодарность менеджеру, клиентоориентированность 11 из 10
Rosplus
June 2022 •
2
Решила подарить маме поездку в Карелию, как она хотела. Мама выбрала «Четыре шага к сердцу Карелии». Я программу не изучала (что очень жаль). Покупали путевку Онлайн (не обращаясь в офис)- опять же была сделана огромная ошибка. В итоге впечатления о поездке испортили места проживания, не понятно каким образом относящиеся к словам «комфорт+стандарт». Отправились мы в путешествие 21.04. С нами был молодой, озорной гид, который скакал по горам, как горный козлик, не обращая внимания, что в группе есть пожилые люди. Побродили по лесам, по горам, в которых каждый камень заряжает силой.. В общем и целом, хороший активный отдых. Далее нас привезли в «отель с видом на Ладожское озеро». В этом «прекрасном» отеле в этот день прорвало трубу. В номерах, которые походили на дешёвый мотель за 3 копейки у обочины, было холодно, горячая вода еле-еле пробивалась из крана. На ужин нас отправили в острог (звучит интересно, но нет), поскольку у них в отеле по техническим причинам не работала столовая ( а кого это собственно волнует?). За 400 рублей на ужин нам полагалось: салат из капусты и морковки, плевок пюре с тонюсенькой отбивной, чай, а на десерт неприкрытое желание хозяйки острога быстрее избавиться от «желанных гостей». «Вид на Ладожское озеро» мы так же не нашли. На вопрос «а где будет завтрак и во сколько?» мы услышали -«узнаём завтра» (замечательно). Позавтракали мы «от пуза» - варёное яйцо, кусок булки с тоненьким ломтиком сыра, йогурт и какой-то непонятный батончик. Во второй день местом ночлега на 2 дня каким-то непонятным образом (видимо кто не ходил в турагентство, тот живет где придётся) у нас оказался мини-отель «Уют» в городе Сортавала над кафе. Зайдя в отель мама вернулась в СССР. Отель: Бабушка за тумбочкой (ресепшн) и коридор с дверями. Уточнила сразу про завтрак «ЗАВТРАКА У НАС НЕТ» а он как бы включён!! (Где мои деньги за завтрак?). Войдя в комнату, увидела 4 кровати, выбежала в коридор к бабушке и спрашиваю «к нам точно никого не подселят?» (ну тут уже ожидать можно, что угодно). Тут новая напасть - вода из крана течёт цвета Карельских водопадов. Учитывая вышесказанное, хочу сделать вывод, что наш русский ненавязчивый сервис испортил нам весь отдых. Очень дорогой поход! Мама была расстроена своим выбором данной программы. Я ещё пообщалась с менеджерами турагентства- работают одни хамы! Не рекомендую вообще !