Limited Liability Company Ozon Bank
November 2024 •
1
Ужасный банк, который не может обучить своих сотрудников службы поддержки, не компетенция которых сквозит в ответах. И вам повезет если дождетесь этого ответа, я ждала 2 дня, но так и не получился диалог. 14.11.2024 года сделала отмену двух заказов, но сегодня уже 22.11.2024 г. но лаконичного ответа почему нет денег на карте, ни на просьбу направить выписку на эл. адрес чтобы показать что возврат был, не получила. Поясняю специалистам поддержки, так покажите какого числа вы сделали возврат, как вы заявляете, а как его показать, если этого нет! И вообще, кто то читает наши отзывы??? Ведь положительных надо еще поискать. И куда еще писать, если в отзывах нет ответов от сотрудников этого банка! Может Яндекс затронет тему репутации банка ОЗОН. Галина С. г. Кемерово
Svetofor
May 2023 •
2
Сам магазин хороший, но одни и те же нарушения, которые и не думают исправлять. Я уже стараюсь не брать те продукты, которые взвешивают продавцы на весах..Сегодня 05/05/2023 года приобрела товар , чек 0136 в 17-01 на сумму 1375 р. 49 к.На всех товарах были ценники, в том числе и на щековине, но сотрудник все таки положил на весы. Зная что весы показывают больший вес чем на товаре, сказала сотруднику что на этикетках имеется информация и на весы класть товар необязательно и получила очередной раз перевес. Обратилась к администратору, сказав чтобы привели весы в надлежащее состояние, показав при этом товар и взвесив на весах, администратор убедившись в моем замечании, начала объяснять что так и должно быть мы платим за вакуум, который в упаковке и это правильно. Это сколько может продолжаться , обвес составил 15 грам по цене 204 рубля. Вместо того , чтобы мое замечание принять к сведению, она предложила сделать возврат денег на что я отказалась, так как замечание сделано для того чтобы навели порядок с весами. Так как это делается постоянно. Время идет, но у вас ничего не меняется. И поэтому в следующий раз я буду вынуждена сообщить в Роспотребнадзор. Видимо тогда вы прекратите такого рода нарушения.
Sovkombank
August 2022 •
5
Была сегодня в офисе данного банка и слышала как общался клиент в грубой форме с сотрудником Еленой Владимировной и как достойно вела сотрудник. Сколько же надо терпения с нами клиентами и понимая что еще только начало рабочего дня, а настроение уже испорчено и если вам отказывают в кредите, то причем здесь сотрудник? Спасибо руководству банка за подбор кадров, таких как Елена Владимировна. С вами приятно сотрудничать. Достойный банк, такие же достойные уважения сотрудники!
Asian-Pacific Bank
July 2022 •
2
Много лет пользуюсь данным банком, но сегодня этот банк позабавился немного, перевел с моего счета деньги не спросив ни реквизиты, ни подтверждение что я намерена перевести 1500 рублей для оплаты услуг организации Триколор, решили что если я в 2021 году оплачивала, то почему бы не оплатить за меня еще раз, хотя с прошлого года я не пользуюсь данной услугой. А на горячей линии поступило предложение чтобы я взяла в банке поручение по которому прошла оплата и разбиралась сама с данной организацией которой банк оправил деньги. Вот такие развлечения в АТБ банке...
Bank Levoberezhny
July 2022 •
1
Получила зарплатную карту, и начались снятие денег за услуги, которые я не заказывала и согласие не давала. Написала заявление на блокировку данной услуги и возврат денег. Блокировку поставили, деньги не вернули, В вашем банке так принято? Я работаю не для того, чтобы вас спонсировать! И прошу вернуть то, что вам не принадлежит.
Bank Zenit
March 2022 •
1
Добрый день.На телефон пришла информация, что приглашают открыть вклад на 3 месяца под 22%. Позвонила на горячую линию, спросили с какого города звонок, объяснила , с Кемерово. Да все верно под 22%. Спросила можно ли закрыть досрочно имеющийся вклад и открыть новый. Ответ - да, конечно, назвали адрес , режим работы банка Зенит, все, на этом все положительные эмоции закончились! Приехав в банк объяснила ситуацию сотруднику Шашура Ирине Сергеевне . Все понятно, только процент на 3 месяца не 22, а гораздо меньше, нашли вариант предложенный Ириной Сергеевной на 2 месяца под 21%, сказав какую прибыль мы получим с нашей суммы, которая была на предыдущем вкладе.Вклад сотрудник закрыла и открыла новый на 2 месяца. Когда начали подписывать новые документы, то оказалось что вклад не на 21%, а на 20,7% и как пенсионерам нам решили добавить 0,15%, т.е. вклад с 22% уменьшился до 20,85. Помимо этого вклада я привезла наличку для открытия нового вклада. В общем вклад который был на Смирнова В.А. уже закрыли, от нового мы отказались, но деньги нам выдавать отказались,хотя вклад закрыли 11/03/2022 г.Сказали что выдадут по заявке только во вторник после обеда.Я попросила озвучить сумму % которую мы получим при подсчете до востребования. Ответ сотрудника - я не знаю как считать, у нас это делает программа. Подошла вторая сотрудница, видимо старшая по званию и сказала, что мы ничего не получим, так как там будет маленькая сумма. Назовите банк, который таким образом оформляет досрочный вклад??? Почему везде пишу мы, поясняю что вклад на муже, я доверенное лицо, а наличкой я хотела открыть второй вклад только на себя. И так банк лишился сразу 2-х клиентов. Совет таков - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ данный банк ЗЕНИТ, если не хотите иметь неприятностей в виде испорченного настроения и здоровья!!!
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Кемеровской области
February 2022 •
1
Возмущение нет предела, телефонов много, а ни один не отвечает, горячая линия также спит, в приемной отвечает , что ничем помочь не может, с руководством не соединяет, то говорит что он в отпуске, то нет его, и она не знает где он и во сколько будет. Почему в такой представительной организации нет записи разговоров, может это как то остановило от ответов на "отвали". В понедельник звонила 30 минут, в среду с 8 -00 до 8-45 . Включают запись с 8-00 до 8-10 звонки что телефон занят, с 8-10 до 8-45 дважды прослушала один и тот же текст: Ваш звонок очень важен для нас Вы 8 на очереди, затем становлюсь 6, затем 4, затем первой и прослушиваю режим работы Вашей организации с 8 до 17 и обед с 12 до 13, затем благодарят что прослушала их и отключаются. И так за 45 минут я прослушала что я снова восьмая на очереди и режим работы дважды. Все. А надо было узнать только сколько я должна оплатить по л.счету 5170920. И это организация, которая существует на наши налоги, а ведет себя так что собираемость Вас вообще не волнует!!! Вы совсем не управляемы??? Куда смотрят представители Власти. Где господин Цивилев, который везде и всюду рассказывает как все отлажено в таких структурах? Вы когда нибудь читаете отзывы о Вас и о Вашей службе НАРОДУ ?