Nadezhda SPA & Morskoy Ray
February 2023 •
2
В этом санатории были несколько раз. С каждым годом впечатления все хуже. Из плюсов отличная, ухоженная территория, пляж рядом… ( труба сточная от санатория в море тоже есть, все хорошо просматривается и не скрывается даже) Номера хорошие, постель белая приятная, полотенца белые не застиранные. Персонал грубый, горничные откровенные хамки, нормально ничего не убирают, нужно по несколько раз просить. Было, что в туалете ванной вытяжка не работает, кран брызжет во все стороны. Холодильник не работает. Попросили заменить холодильник, сослались на то, что нет такой возможности. Номер стоит почти 20 тыс в сутки на двоих. Питание по-разному, иногда нормально, но не на 5 звёзд, это точно! Макароны, сардельки, хлебные котлеты, каши. Кофе машина постоянно ломается. Чай дешевый. Экономят на всем. Но больше всего, конечно очень огорчает отношение персонала. Уважаемая администрация, проводите работу, обучайте, требуйте культуры поведения и уважении к гостям! Считаю это явной недоработкой именно администрации. Горничная может позволить себе накричать, хлопнуть дверью и уйти. Может позволить себе не проводить ежедневную уборку. Поэтому вы теряете клиентов. Сочи гранд отель поляна отрабатывает затраченные клиентом деньги максимально. Хамам, сауны хорошие, бассейн маленький и очень хлорированная вода. Но! Попасть в спа можно только по записи и через 1 час 20 отключают сауны и выгоняют людей, якобы на уборку. Почему можно находиться в спа только раз в сутки и не больше 1 час 20 мин?????? А если холодное время года и постоянный ветер? Что нужно делать? Сидеть в номере? Санаторий не рекомендую. Возможно, будете жалеть из-за потраченного времени и денег. На побережье есть варианты более достойные за такие же деньги! Пока не начнётся работа с персоналом, уровень качества будет падать!