Классный сервис, спокойно, четко и без лишних вопросов. Из области езжу только к ним, особенно хотел сказать огромное спасибо ребятам за очень активное вовлечение в ремонте лючка бензобака. Рекомендую всем.
Katok VDNKh
December 2021 •
4
Сам каток крутой, подсветка, лёд, атмосфера, но вот чтобы на него попасть, нужно отстоять час в очереди и это с своими коньками, а вход только один, позвал администратора, пришёл охранник и говорит: «а зачем вы все сюда претесь, есть другие входы». Но только вот через другие входы не зайти из-за того, что куплены Билеты через экспресс вход)) да-да, слово экспресс тут ничего не означает, так что за некомпетентность сотрудников 4 звёзды, а так конечно 5
Lucos
October 2021 •
1
Добрый день, были в сентябре одни в Лукосе, заказ принесли через 10 минут, все было ок. Решили мы сходить туда снова, взяли забронировали столик на стенд ап. По депозиту 5к. Начало его было в 21 00, Мы приехали где-то в 20.40, у нас был столик номер 22 на 4х. И тут началось самое ужасное. Официанта ждали 15 минут. Пока сами не подошли и не попросили к нам подойти. Окей, подошли, приняли заказ и мы его ждали 2 часа. Принесли сразу только пиво и то перепутали. Принесли крылышки, которые мы не заказывали. Чай обычный несли 2 часа, принесли в 22 30 . Наверное на плантации его собирали. Гренки чесночные аналогично. Карбонару и того несли часа 3. Несколько раз подходили к официантам, на что получали ответ: готовиться, заваривается. Постоянно приходилось подгонять официантов, чтобы хоть что-то начали делать. Спустя часа 3 принесли почти весь заказ , но кульминацией всего этого абсурда стало то, что вторую карбонару так и не приесли, а в чек пробили, раз 10 говорили официантам, На что они хлопали глазами и убегали, в 1.30 так и не дождавшись , пришлось уйти с этого заведения. Грубо говоря Лукос кинул рублей на 400 + постоянно пытались принести не тот заказ. Чек только показали и унесли назад не отдав его на руки. К сожалению такой худший сервис за свою жизнь мы не встречали. Жалко оценку 0 не поставить. руководство Лукоса, разберитесь пожалуйста, что у вас там происходит, просто отвратительно. Спасибо