Laboratoria Gemotest
March 2022 •
5
Хороший и вежливый персонал, все быстро.
Окна Компас
January 2021 •
5
Доброго времени суток. 5 го января накопив бюджет решил заказать окна в квартиру, поиски оказались не долгими и очень быстро наткнулся на оконную компанию «окна компас», за это спасибо IT отделу за продвижение сайта, сайт устроен удобно и можно быстро сформировать интересующий комплект, после отправки, диспетчера связываются быстро и договариваются на встречу с замерщиком. А вот тут начинается интересное. Да, замерщик приезжает оперативно, в чем то даёт действительно дельные советы, но замерщик похоже не заинтересован в продаже действительно хорошей и качественной продукции, хоть я и просил что то приемлемое по цене, сам комплект окон подобран отлично, но вот с фурнитурой оказалась промашка, поставлена бюджетная ворне, хотя могли поставить и более качественную, для этого достаточно было просто предложить, ту же рото или масо, ладно буду верить что попалась качественная и прослужит долго. Все было сделано в оговорённые сроки (17 рабочих дней по договору), а с учетом новогодних праздников можно считать очень быстро (по срокам край был бы 2 февраля). Когда диспетчер позвонила и сообщила о доставке на 29 января и обсудить время выезда монтажника возникла трудность. Диспетчер предложила установщика на 11:00, на что ее попросил либо на следующий день прислать установщика либо раньше, ввиду того что действует закон тишины и работа по ремонту в многоэтажных домах запрещена, диспетчер сказала что такого закона не знает так как живет в частном доме, это очень печально в такой организации. Немного обговорив, решили чтоб установщик приехал к 10:00 чтоб успеть сделать шумные работы. В день установки 29 января ребята с доставки приехали вовремя, так же как и установщик Алексей, за что большое спасибо. В этот день на работе взял выходной и помог в установке Алексею, чтоб сделать всю шумную работу до 12:30 (установщик молодец, знает закон и свою работу) , установил все быстро и оперативно, настроил перекос на балконной двери (опять же возвращаемся к продаже качественной фурнитуры). В целом на данный момент я доволен установкой, посмотрим как будет себя вести через несколько лет. Из пожеланий наверное стоило бы отделам больше взаимодействовать с собой, а именно выезжать на установку диспетчерам и замерщикам, чтоб понимать хотя бы элементарные тонкости, это должно повысить эффективные и качественные продажи.