Garden Hotel & SPA
November 2022 •
4
Провели 2 ночи во время школьных каникул в Garden Hotel & Spa, Чебоксары, Universitetskaya 52. Выбрали этот город для посещения только из за отеля, в нем нашли все из пожеланий, просторный шале с комфортным размещением для детей и взрослых, ощущение уединения, укомплектован свч и посудой, крытый, стильный, большой бассейн, сауна, парная и солевая комната, а так же расположение близко к городу на погулять и не ограничивать себя территорией только этого комплекса. В день заезда позвонили и уточнили возраст детей для предоставления халатов, мне была приятна забота и я уже начала чувствовать эмоцию от предстоящих деньков. Парковка достаточно большая и бесплатная ещё один +, получили ключи, Заселились. Запах дерева, варианты освещения и камин сразу вызвали желание присесть и насладиться кофе. ❗Пульт не работает от камина ❗На подставке для приготовления напитков есть место для сливок, а их нет. ❗В ящике для приборов лежит упаковка от сыра и ещё чего то ❗У дивана стоит не допитая бутылка водки Эмоция прервалась и появилось ощущение брезгливости, после чего поверила постельное белье и полотенца на свежесть. Чистота удовлетворила желаемое мной качество. На след. День днем уехали, уборка заявлена каждый день, но вернувшись наш мусор был на месте. Увидев сотрудников попросили вынести и поменять полотенца, на что услышали - оставьте нам ключ!!! Как так? Отель 5* и нет запасного ключа Проведя около 5 часов в спа, вернулись - мусор забрали, а пакеты не положили, так же не пополнили напитками (вода, кофе, чай). звонок на ресепшен Ответ-кидайте мусор так, пусть сами потом отмывают. А воду нам не привезли, поэтому без нее. После бассейна кожа стала суховатая на руках, а в дамской комнате на 1ом этаже обнаружила дозатор с кремом, который за время нашего нахождения так и не пополнился, видимо тоже не привезли. На просьбу дать крем отправили на стойку с косметикой на продажу, чтобы взять из тюбика "тестор". Так к чему это я, уровня сервиса на 5* в отеле нет, забота о госте не чувствуется, хотя на момент прибывания было не много людей.