Быстро оформили покупку контейнера. Ответили на все наши вопросы, предложили варианты согласно нашему бюджету. Спасибо за работу!
Avrora
August 2023 •
1
Хочется поделиться своими впечатлениями от двухнедельного пребывания (отдыхом это сложно назвать) в отеле «Аврора».
Вопросы к данному заведению появились еще на этапе заселения, когда под аргументом «Не работает терминал оплаты по карте» нас попросили оплатить проживание переводом физ лицу. Мало того что данная практика может считаться неправомерной, так и сотрудников мало волнует, что при крупных переводах банк может запрашивать с вас комиссию.
Номера
Поскольку мы приезжали вдвоем и без детей, то взяли стандартный номер. Подтеки на ковролине в нескольких местах, ржавая полочка в ванной, непонятная сушилка на балконе (если вы все таки собрались посетить данное место в летний сезон, настоятельно рекомендую взять с собой веревку и прищепки) - это не то, что ты ждешь от четырехзвездочной гостиницы... В номере есть чайник и при заезде кладут несколько пакетиков чая, которые в последствии не обновляются = докупайте сами или тырьте с завтраков. Удивили полотенца с дырками и повидавшие жизнь халатики)).
Питание
Вот что пишут на сайте и в соц сетях отеля: «Разнообразие блюд , напитков и десертов по системе шведский стол(свежие йогурты, молочные каши, несколько видов первых блюд, большой выбор гарниров, вторых блюд, салатов и фруктов). Во время рациона (обед и ужин) вы можете наслаждаться прекрасными винами местных производителей. Выбор продуктов на столько велик, что можно подобрать питание даже для самых маленьких гостей».
Как итог, на второй день мы отравились в этой столовке (по другому ее сложно назвать). Сразу хочу обратить внимание, что мы не ели нигде, кроме отеля, а значит причиной нашего пятидневного отравления был именно четырехзвездочный отель «Аврора».
В целом, чтобы успеть ухватить себе что-нибудь сьестное, вам необходимо приходить ровно к началу приема пищи, потому что в ином случае вы будете довольствоваться обьедками, так как блюда они практически не обновляют (кто успел-тот и сьел). Не могу оставить без внимания пельмени и варенники на заврак: тут Аврора действительно «удивила». Если кратко, то гостей ждут ежедневные котлеты с гречкой, слипшиеся макароны и салат из помидоров и лука (!). В летний сезон ожидала хотя бы разнообразие сезонных фруктов, а не залежавшиеся черные бананы.
Пляж
На сайте представлена следующая информация о пляже отеля: «800 метров до собственного оборудованного песчаного пляжа. Курсирующий шаттл на пляж каждые 15 минут. Здесь море не цветет».
В период с 1-14 августа море действительно не цвело. Вся остальная информация в корне обманчива. Мне действительно непонятно почему в каждом отзыве тут расхваливают водителя электроавтобуса - Николая, ведь харизма этого человека никак не сглаживает неудобства, которые ты испытываешь при поездке на море. Шаттл действительно быстро вас довезет на пляж, в пути вы будете находиться буквально 4-5 минут. Однако перед этим вам необходимо минут 30 ждать, когда шаттл подьедет и отвезет вас в место назначения. Данную проблему просто и быстро решило бы строгое поминутное расписание этого шаттла и в таком случае гостям не приходилось бы по пол часа стоять на жаре.
Однако на этом проблемы с шаттлом не заканчиваются: из-за таких больших интервалов в движении скапливается огромное количество гостей, которые хотят попасть в отель после моря и очевидно они все просто не могут влезть в один автобус. Таким образом, в случае если вам не повезло урвать себе место под крышей данного электробуса вам придется либо еще ждать не пойми сколько, либо идти пешком до отеля. Но и тут вас ждет удивление, ведь каким-то волшебным образом оказалось, что идти от пляжа до отеля не 800 метров (как указано на сайте), а 1.7км!!! Замечательно, не так ли?
Чтобы немного сгладить негатив, стоит отметить, что пляж действительно оборудован хорошо: лежаки, душ, уборная, присутствует бар (за дополнительную стоимость естественно). В принципе, отдельно оборудованный пляж - это единственное, что порадовало в этом отеле.
Подводя итоги, хочу отметить, что это был мой первый опыт посещения отечественных курортов и вы сделали его действительно незабываемым, жаль, что в негативном смысле. Таким образом, я просто потратила деньги впустую, получив отравление и хамское отношение.
Наверное, стоит обьяснить, что система «все включено» предполагает, что я не должна ходить с кошельком в кармане, чтобы платить за определенные удобства, я заплатила за них заранее, когда бронировала этот отель. В вашем случае гости получают по этой системе столовскую еду и тархун в баре)))
Руководству отеля стоит понять, что 4 звезды предполагают определенные ожидания от гостей вашего отеля, но если вы не можете их оправдать, то снизьте цену и поставьте себе 3 звезды. Тогда вопросов к вам будет в разы меньше.
А еще проверьте свои соц сети пожалуйста и добавьте правдивую информацию про спа услуги, а то у вас на сайте написано одно, а вк и инст совершенно другое.