Ильяшова Юлия
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.8K
views
Отвратительное обслуживание. Девочки молодые с растерянными взглядами, которые даже упаковывают готовые десерты от 10 минут.
Сегодня узнали, что в кофейне существует платная упаковка с собой)
И контейнер, и пакет стоят дополнительную сумму
Почти все столы и дополнительные диванчики возле кофейни заняты посетителями торгового центра, не заказывающими ничего в кофейне
Для такой ценовой политики расположение в виде островка в торговом центре выглядит просто смешным
Приходили несколько раз только за вкусными десертами, но после нескольких случаев знакомства с некомпетентностью персонала больше не вернемся
Во время обеденного перерыва зашли в кофейню, лучше бы прошли мимо))
За баром четверо человек, 2 напитка готовили 20 минут, девушка каждое действие сверяла с телефоном, клиентоориентированности 0, на просьбу доделать побыстрее, потому что перерыв заканчивается, ответили «У нас сломалась касса, не можем ничем помочь»
Напомню: за баром четверо человек, вопросы с кассой решала одна девушка
Карамельный чай приготовили абсолютно не такой, как заявлено в меню, эспрессо-тоник готовили дважды: в первый раз подали без тоника, потом долили просто тоник в эспрессо, что не соответствует рецепту, второй раз переделали, но из-за большого количества тоника и отсутствия льда поднялась пена и невозможно было закрыть крышкой
Крышку надевают бариста, кстати, руками без перчаток
Далее кофе не переделывали, просто ложкой сняли пену)) то есть просто забрали граммовку эспрессо))
По самом месту: кофейня метр на метр, 4 столика с очень узкими проходами, абсолютно не соответствует ожиданиям, не вернемся