Mts Bank
April 2022 •
1
Ужасное отношение к клиентам. Открыли расчётный счёт в мис-банке для участия в акции 3 в 1. При открытии счета выдали бизнес-карту, с кэш-бэком от 0.5 до 5%. После чего оказалось, что деньги на бизнес-карту поступают неавтомотически с расчётного счёта, а её нужно пополнять, за пополнение берётся комиссия 1%. Итого получаем: пополняем бизнес-карту с расчётного счёта платим 1% от суммы, кэшбэком возвращается 0,5% от трат + оплата за обслуживание, где выгода непонятно. В минусе вы будете на 0,5% от пополнения + оплата за обслуживание. Но от бизнес-карты легко отказаться, в этом нет проблем, все минусы этой компании всплыли позже. Кассу нам обещали через 10-14 рабочих дней после открытия расчётного счёта. По истечении 10 дней мы сами позвонили на горячую линию, узнать зарегистрировали ли нашу кассу, так как все это время с нами никто не связывался. По телефону нам сказали, что документы банк до сих пор не передал. Итак, узнав, что документы до сих пор не направлены банком, мы позвонили туда, на что нам ответили "спасибо, что напомнили" и сказали, что документы будут отправлены. Спустя несколько дней, мы позвонили в мтс-кассу и нам сказали, что документы не были отправлены банком, идите узнавайте там. Придя в банк, нам сказали, что документы давно отправлены и мтс-касса нас дизинформирует. Уже тогда мы просили сотрудников не перекидывать ответственность друг на друга и проследить, чтобы касса нам была выслана, хоть и все сроки давно прошли. Но, мы был наивны, не помогли не звонки на горячую линию, ни жалобы руководителю, всем абсолютно плевать на своих клиентов. Крайне разочарована данным банком, никогда и никому не посоветую пользоваться их услугами ,спустя месяц ничего не разрешило, вынуждены обратиться в другой банк. С таким отношением к клиентом, они скоро от вас разбегутся, и никакими супер-выгодными тарифами вы их не вернёте.