City Mariinsky Hospital
August 2024 •
1
Отвратительный, мерзкий, грубый охранник на проходной, классический бездушный солдафон! Гадкие бабы в бюро пропусков сидят и глумятся: "Да Вы знаете, сколько на нас жалоб пишут?" В больнице открыто нарушается Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", гарантирующий родственникам посещение в больнице. Отказ выдавать пропуск мотивируют приказом главного врача больницы, который, естественно, идёт в разрез с вышеуказанным федеральным законом. То, что делают сотрудники больницы называется произволом. Это обычная больница, не психиатрическая, не тюремная, эпидемии сейчас нет, карантина тоже. Это что тюрьма строгого режима? На каком основании нарушается федеральный закон? Почему ни в одной больнице никогда не возникало таких проблем? Хочешь навестить? Показал паспорт-получил пропуск. Как должны люди получать пропуск к родным, если дальше проходной никого не пускают? Оставлена жалоба в Горздрав. Надеюсь, устроят этим уродам максимальные неприятности. Сегодня по моему обращению на мой телефон поступил вызов с номера 777-68-00. Вероятнее всего, сотрудница больницы стала в хамской манере доказывать мне, что они "руководствуются приказом главного врача больницы", который определяет порядок доступа на территорию. На мой вопрос "Почему приказ главного врача идёт в разрез с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"?" мне ответить не смогли. Только переспросили: "Какой закон?" Сотрудник сферы здравоохранения не знает базовый закон, по которому работает. Кстати, сегодня 19.08.2024 выписали нашего пациента, экстренно госпитализированного 13.08. Так и не объяснили, что это было, как дальше себя вести и т.д. Обход выглядел так: лечащий врач заглядывал в палату, проверял все ли на месте и убегал. 5 хирургическое отделение. В туалетах нет замков. Палаты итут вперемежку (мужские и женские). При этом на одной половине этажа - мужской туалет, на другой - женский. А как быть пациентам, которые не в состоянии дойти? Ведь это больница: там лежат люди в том числе после операций и многим труден каждый лишний шаг! Никому ни до чего нет дела. Делайте выводы о профессионализме сотрудников, уважении к пациентам и их родственникам, а также качестве оказываемых на бесплатной основе услуг.
Teremok
March 2022 •
1
Всегда уважала "Теремок" за вкусную еду и адекватный персонал, но вчерашний визит в это заведение сильно разочаровал. Пришли компанией, бОльшую часть которой составляли дети. Первое, что бросилось в глаза - полная сдвинутость кассиров в отношении масок. Уже давно пора перестать поддерживать эту глупость, что во всех нормальных заведениях и делают. Ведь это просто нелепо заказывать еду с тряпкой на лице, чтобы потом сесть друг у друга на головах, снять тряпку и обедать. Я, например, принципиально нигде не надеваю намордник. Я же не собака. Молодой человек по имени Георгий отказывался меня обслуживать. Упрямо стоял на своем: сначала я, видите ли без маски, потом не так надета (хотя нигде не написано, как надо ее надевать, не говоря уже о незаконности самого требования). Короче, юноша пытался воспитывать тетю, которая старше его. Пришлось просить товарищей расплачиваться моей картой. Сначала хотела пожалеть молодого человека, поскольку в силу отсутствия опыта и понимания законов торговли, юноша не осознаёт, что клиент всегда прав. Ты или принимаешь это правило, или не работаешь в сфере обслуживания. Но потом один из детей нашел в своем блине светлый волос средней длины... Очень забавно смотреть, как заведение ходит на задних лапах перед Роспотребнадзором под камерами возле касс, но не соблюдает СанПиН на кухне, где видеонаблюдение отсутствует... Всю жизнь живу в Петербурге и впервые столкнулась с тем, что в еде - волосы... Пусть и не в моём блюде, но неприятный осадок остался, а ребенок 15 минут ждал, пока ему переделают заказ. Уровень доверия к сети сильно упал. Прежде чем "дрессировать" клиентов намордниками, научитесь соблюдать чистоту и порядок на кухне. Думаю, Роспотребнадзору будет несложно узнать, кто из поваров этого заведения такой лохматый.
Foto
February 2022 •
5
Отличное место! Ходим сюда уже много лет. Всегда получаем быстро и качественно выполненные фотографии, а также приятное общение с фотографом Владимиром. Он всегда приветлив и легко находит решение для нестандартных ситуаций. Спасибо!
Danke Schon
June 2021 •
5
У нас собака "проблемной" породы - английский бульдог. Уже несколько лет он является пациентом этой клиники. Здесь мы ежегодно прививаемся и обращаемся сюда со всеми нашими проблемами и вопросами по части здоровья. Здесь нам провели уже три операции, и каждый раз пёс уходил домой на своих четырёх. Хочется отметить профессионализм, терпение и доброжелательность персонала, а самое главное - бережное, трепетное отношение к нашим любимцам. В наш суровый век ваша клиника - островок добра и тепла. Хочется сказать всем сотрудникам клиники "Danke schön!" - "Большое спасибо!", пожелать здоровья и успехов в нелёгком труде! Евгения, София и Нельсон