Валентина Черняева
4
0
subscribers
0
subscriptions
112.5K
views
Заказала доставку. И была просто не приятно удивленна. Сет горячие ролы привезли, в пакетике, даже не упакованы в фольгу. Позвонила им, там очень долго передавали трубку, ее просто никто не хотел брать и разговаривать со мной, потом взяла девушка, даже не представилась, на мои комментарии очень недовольно реагировала, и сказала «чего же от нас хотите… как будто первый раз делаете у нас доставку». После того как я сказала, что заказываю в первый раз и больше не буду. Она повесила трубку и заблокировала мой номер. Со своего номера я им дозвонится теперь не могу. Зато с другого номера они с удовольствием берут трубку. Меня больше разочаровало не холодные ролы, а общение с вашим администратором, который работала вечером 14.02.2025. Плохая клиентоориентированность, надеюсь руководство прочитает отзывы.
Работаю с Феопентовой Анастасией из Тольятти, груз привозят быстро, все вопросы решаются оперативно.
Ужасная компания, не профессиональная работа менеджеров, сегодня позвонили хотели приобрести парник, уточнили несколько раз, что парник нам нужен сегодня, так как ехать далеко, они уверили, что он в наличии, можем приезжать и забирать, по приезду выяснилось, что оказывается не могут нам его сегодня продать, так как не нарезан поликарбонат, а ответственные сотрудники уже отсутств овали на месте, хотя до конца рабочего времени ещё целый час оставался, в итоге потраченное время, нервы, один сотрудник почему то не смог выполнить свою прямую функцию, другой-менеджер не могла сообщить об этом клиенту