Astilbaflower
December 2023 •
1
Сегодня заказала доставку букета. Не первый раз там берём цветы, все было нормально, но сегодня мне не понравилось общение со мной в инстаграм. Дело в том, что через меня родственница из Москвы попросила заказать букет нашей бабуле на день рождения. Естественно это долго, все нужно согласовать, передать информацию и тд. Так вот, что нам ответили, когда мы попросили заменить упаковку(фото прикрепила). Честно, после такого общения вообще не хотелось ничего у них заказывать, но мне было жалко время, которое я потратила, поэтому я все оплатила, цветы доставили, а осадок остался. Где написано, сколько клиент может выбирать букет, упаковку и тд? Кстати, по времени минут 20 у них отняли, думаю, это не много. Я клиент, это мое право выбирать, какую упаковку я хочу, я за это плачу деньги! Если вам что-то не понятно, вы запутались, то переспросите! Причем деньги я еще не заплатила, когда мне это написали, по сути я могла просто отказаться от всего, такое чувство, что клиенты им совсем не нужны с таким общением! Вот так и теряют клиентов! Больше не будем заказывать у вас цветы и никому не советую!