Безобразно работают - на письменные обращения отвечают невпопад (как Райкин "...А колеса раскатали по соседним аулам"), учет показаний счетчиков в системе игнорирует реальные показания которые вводит владелец, даже если предоставляешь им акт проверки счетчиков исправлять свои ошибки отказываются. Куда смотрит антимонопольная служба?