Евгения
4
0
subscribers
0
subscriptions
135.9K
views
Не думала, что буду писать что то негативное про хороший (в плане ассортимента) магазин, но придется писать про плохой в плане персонала.
Зашли в магазин за водкой. Не спешите осуждать - мне для лекарственных целей. На полке литровая бутылка, спросили у девушки есть ли эта бутылка поменьше. Ответ - меньше нет. Через 2 минуты нашли эту же бутылку поменьше. В шутку спросили «зачем обманываете». Ответ «я что, должна все знать? А вы попробуйте 13 часов на ногах поработать»
Я все понимаю, все работают, все устают. И я тоже работаю с людьми, которые не всегда мне приятны. Но хамить…
Итак, давайте я расскажу о печальной попытке нашей семьи взять в аренду машину…
Заблаговременно (за неделю, если быть точнее) мой муж позвонил и узнал все условия: что надо взять с собой, какие документы, разрешенный пробег и время аренды. Девушка любезно рассказала, что нужны только паспорт и права, и будет нам счастье. Поездка планировалась в субботу, в пятницу утром муж пошел оформлять аренду. И тут началось самое интересное: проверка человека якобы службой безопасности (спойлер, этот квест муж провалил). В карму не зачли ничего - ни более десяти лет безаварийного вождения, ни страховой стаж. После 40 минут проверок вынесли вердикт: машину мы вам не дадим.
Кто там что проверял и куда ушли паспортные данные не известно.
Но и это еще не все. Спустя два дня перезвонил молодой человек и попросил оценить оказанную услугу.
Ребят, если вы уж так клиентоориентированы, то пусть ваши менеджеры при первой встрече рассказывают о возможных причинах отказа, а не пожимают плечами с фразой «ой, а вам отказали».
Поездка состоялась благодаря другим добрым людям. Но такое обращение - это прям нечто. Обращаться точно больше не будем, кто спросит - врагу не пожелаем. Надеюсь, что люди перед тем как сюда идти, увидят мой отзыв и лишний раз подумают нужно ли им это!
Очень крутой формат обучения! Все просто и понятно, есть возможность не просто послушать лекцию, но и тут же применить на деле в задании, а потом и в зачете!
Ребята молодцы, быстро рассчитали стоимость, сразу подписали договор, начали работать. Уже через два дня отгрузили первую поставку. Рекомендую 👍🏻
Самое лучшее, что можно было здесь открыть!
Удобно, быстро и сильно проще, чем руками в деревне стирать тяжелое постельное белье. 40 минут стирка, 40 минут сушка и ты свободен 😁