Сервис, который не был оказан.
Нужен был клининг при выезде из съёмной квартиры. Забронировал заранее, за 4 дня до события.
За два часа до запланированной уборки позвонил оператор Qlean, сказал, что клинер не успевает и придётся отменить. При попытке объяснить, что уборка нужна срочно, поскольку вечером приедет хозяин квартиры её принимать, пообещал попробовать что-то сделать. Однако через час пришла отбивка в бот телеграмм, что замену клинеру не нашли и всё-таки придётся отменить.
В итоге услуга, заранее запланированная, оказана не была. В качестве компенсации предложили перенести на другой день со скидкой 10%. Однако в моей ситуации это было неактуально, поскольку квартира должна была быть чистой к вечеру.
Проблему решила компания-конкурент.
Не рекомендую сервис qlean тем, кто не готов к срыву сроков уборки и неисполнению договоренностей.
The Sarai
April 2023 •
5
Не в первый раз возвращаюсь в The Sarai за классными решениями для домашнего интерьера. Шоурум радует разнообразием выбора эстетичной, практичной и доступной мебели и выручает в поиске красивых и небанальных вариантов.
Спасибо команде проекта за быструю обработку заказа, своевременную доставку и отличный сервис!