M
4
0
subscribers
1
subscription
39.9K
views
К сожалению нам не повезло и мало положительного можно написать в связи с нашим опытом прибывания в данном эко-отеле. Все прекрасно на фотографиях и видео, так как всегда показана основная территория и никто не говорит и не предупреждает, что разместить могут не на ней, а на отшибе, в стройку и недоделанную локацию. Это неприятно, неуважительно по отношению к гостю. Мы приехали за проданной нам атмосферой отмечать день рождение в заявленной «сказке», но видимо собственникам не совестно оказывать услуги такого качества и лишь бы побольше людей расселить. Основная территория как отдельный город, огорожена забором, цивилизованные парковки, на нашем до этого ещё руки не дошли. Домик внутри сделан достаточно бюджетно, использованы дешевые двери и фурнитура, вся мебель лдсп, устаревший декор. Неприятным оказался момент с роутером и полотенцесушителем, забавно, но для них была всего одна розетка, чтобы посушить полотенце, пришлось отключить роутер, но для нас это была не проблема, проблема это была для наших соседей, так как роутер был один на два номера. Беседка из необработанного бруса, стоит весь ощетинившийся, не отшлифован совсем, видимо делали быстро и не заморачивались. Мангал стоит близко к борту беседки, что может привести к пожару, потолок невысокий и при этом без продуманного выведения дыма.
Во всем чувствуется работа на массовость, на поток, а отношение оно в деталях.
Вечер не был совсем испорчен благодаря бане и горячей купели, удалось расслабиться и снять этот неприятный осадок. Но опять же плохая дверь в баню, пропускает всё и ручка на последнем своем дыхании держится, окно с большой трещиной по низу. Неплохой матрас, спине комфортно. У эко-отеля есть небольшие скидки на сайте на первое посещение и подарок изменникам - это здорово, приятно.
Мы часто выезжаем в разные глэмпинги и отели, опыт есть разный, этот из-за такого слепого заселения на стройку не войдет в число приятных, рекомендовать никому не станем. Думаю, если бы мы находились там, что нам изначально продали в соц.сетях и на сайте, то на детали меньше бы обратили внимание.
Собственникам эко-отеля желаем более уважительно относится к своим гостям и предупреждать о заселении в другое место, делать стоимость меньше, так как там никакой сказки, никаких оленей, одинокие три дома на недостроенной территории и дорога.
Отвратительная работа с клиентом, а точнее полное её отсутствие.
Во-первых, на сайте при оформлении дополнительной услуги «сделаем за 24 часа при +100% к стоимости заказа» ничего не указано о том, что типография не будет работать на следующий день и по факту за полную переплату вы получите через 48 часов только свой заказ. Судя по моментальной реакции работника, такое случается постоянно, так исправьте, на деньги собранные к +100% уже можно было поправить сайт.
Во-вторых, сделали заказ не на той бумаге. Не предупредили до выполнения заказа, не предупредили, когда я пришла за заказом, просто молча отдали - это вам. Когда уже я спросила, что это вообще такое, только тогда сказали, что той бумаги нет. Почему не сказать заранее? Макет можно было бы поправить и снова отправить в печать задав тон фона.
В итоге, не извинились, не стали возвращать половину стоимости за невыполнение в указанное время, отдали что сделали и предложили только неделю подождать ту самую бумагу.
Буду проверять их контору с юристами за введение в заблуждение потребителя и на нарушение прав потребителя.
В начале работы данной кофейни очень нравилось и кофе и обслуживание. С сентября в два из трех заходов оказались неудачными по причине того, что бариста не было на месте, а в третий раз расстроили сами напитки. Латте был просто чуть тёплым молоком с сиропом, хотя зерно при нас мололи, но видимо качество оставляет желать лучшего, мокко чуть теплым непонятно чем. Очень хотелось бы, чтобы качество напитков вернулось. Осенью можно было бы добавить банальный тыквенно-пряный латте, а зимой имбирно-пряничный латте.
Таракан... По столу пробежал таракан! Обслуживание очень медленное, для экономии своего времени приходится подходить в официанту самим (Баррикадная)
По столу прошел вальяжно таракан, прежложили пересесть и скидку, но к еде после этого обитателя заведения не притронулись. К официантам приходится подходить самим, о клиентах забывают.