Вик Бим
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.8K
views
Здравствуйте. Отдыхаю в вашем отеле второй раз. Могу сказать, что с прошлого пребывания некоторые вещи поменялись, что вызвало некоторый негатив и неприятный осадок.
Во первых - при заселении сотрудник рецепции объявила мне, что необходимо внести залог за номер в размере 10000 рублей. О таких вещах необходимо предупреждать ЗАРАНЕЕ, а не в момент заселений. С такой практикой сталкиваюсь впервые в приличных отелях на мой взгляд это не приемлемо. Такая мера накладывает неприятный отпечаток на гостей отеля, делая из них варваров, которым нужен залог на случай если они разнесут номер или стырят халат?? Бывают разные ситуации у людей и может не оказаться лишних 10000 рублей в кармане. Ну да ладно залог внес, благо деньги были. Но еще раз хочу обратить внимание - такая мера это уровень сдачи в аренду коттеджей под пьянки, а не царского отеля.
Во вторых - при выезде из отеля сотрудник рецепции объявила мне о необходимости оплатить парковку в размере 500 рублей. Опять же заранее такие вещи необходимо сообщать, а не при выезде из номера. И с каких пор в 5* отеле платная парковка?? Оплачивая номер в отеле я не хочу иметь никаких скрытых дополнительных платежей, пусть будет дороже сам номер.
В остальном все прекрасно, отлично провели время, приедем снова))
Совершенно хамское общение! Позвонил сделать заказ, не поздоровались, в грубой форме дали понять что им абсолютно пофиг на то что я звоню и что-то там хочу заказать. Было сказано следующее - говорите быстрее у меня очередь, спрашивается, зачем ты тогда вообще берешь трубку и зачем оставляешь номер телефона с возможностью сделать заказ. По итогу больше у вас ничего заказывать не буду, никакого аппетита от такого общения! Шавуха у вас хоть и вкусная, но вы ХАМЫ! Да и по санитарным нормам вопросов я думаю не мало, просто еще никто не столкнулся!