Администратор бросила трубку. Прошу прослушать разговор 2 сентября около 10:40 - 10:45
Москино Ангара
July 2024
1
Невозможно купить билеты через сайт. После выбора мест, заполнения данных для получения заказа и способа оплаты, при нажатии на кнопку "оплатить" наверху экрана выдается сообщение. "Не удалось сменить статус заказа". До страницы с оплатой не доходит ни одним из трех предложенных вариантов. Скрин к отзыву прилагается (личные данные были стерты). Жаль, но придется пойти в другой кинотеатр.
VTB Bank
May 2024
1
После того, как у одного члена семьи закончился вклад в ВТБ, решили открыть вклад он-лайн на другого члена семьи, также являющимся клиентом банк ВТБ, для чего попытались перевести деньги с помощью СБП со счета одного клиента банка ВТБ на счет другого клиента банка ВТБ, но операция была заблокирована. Переговоры с горячей линией ни к чему не привели, кроме испорченного настроения - надо было идти с паспортом в отделение, чтобы получить разрешение на перевод своих же собственных денег! Идти просить свои деньги совершенно не хотелось, как и иметь в последующем подобные проблемы, особенно в тот момент, если вдруг деньги могут срочно понадобится, а в офис пойти не будет возможности, либо он будет закрыт, поэтому просто сделали перевод всех денег через СБП "самому себе" в другой банк и открыли вклад в другом банке. Поздравляю ВТБ с успешно выполненной задачей избавления от клиентов с деньгами.
PS. Формальный ответ банка не удивил ."Без причины переводы Банк не блокирует" - это неправда. Вы заблокировали перевод добросовестного вкладчика без уважительных причин! Хорошо, что хотя бы "самому себе" в другой банк переводы не заблокировали. И на том спасибо. А если у вас блокируются такие переводы, то может это в вас дело? В том как настроена ваша программа. Может в консерватории что-то подправить?
YooMoney
February 2024
1
По моему обращению № 27175699 я ТРИЖДЫ на запросы службы поддержки, отправленные на мой электронный адрес, отправляла дополнительные сведения по моему обращению ОТВЕТНЫМ ПИСЬМОМ на адрес тех поддержки, но, по словам сотрудников, НИ ОДНО письмо от меня этой службой получено не было! Мой почтовый адрес рабочий, письма с него уходят, я дополнительно сегодня проверила уходят ли письма, отправив на другой адрес электронной почты и там письмо пришло, а в техподдержку банка ЮMoney - нет. Также банку через их страницу в ВК был отправлен скрин страницы отправленных мной писем, где виден адрес электронной почты получателя и время отправки, на что мне посоветовали обратиться в поддержку моей почтовой службы (почему мои письма не доходят до получателя), но на ее сайте написано следующее: "Когда письма не доходят получателю, сервер присылает отчет о недоставке — служебное сообщение. В отчете указан код ошибки, который поможет решить проблему. Если вам пришло такое письмо, найдите в таблице код ошибки и совет, как ее решить.
Если такое сообщение не пришло, значит письмо точно доставлено получателю. Попросите его проверить все папки в почте, в том числе «Спам» и «Корзина», или воспользоваться поиском по почтовому ящику." Отчет о недоставке мне не приходил! С моей почты письма уходят.
Совет другим пользователям и клиентам: общаться в письменной форме с Юмани только через их форму на сайте, техподдержка не поддерживает обратную связь по своей электронной почте. Отвратительное обслуживание
VTB Bank
February 2024
2
Днем 21 ноября 2023 года обратились вместе с ребенком в офис по адресу Бульвар Дмитрия Донского д.11, чтобы открыть вклад ребенку 16 лет. Отстояли очередь, потратили свое время, предъявили паспорт ребенка, но в итоге оказалось зря: операционистка сказала, что "в банке ВТБ по внутреннему распоряжению вклады детям до 18 лет не открывают". При этом другая операционистка сказала, что даже если ребенку 16 лет открыть счет, то деньги он сам снять не сможет, только через опеку. В итоге нам пришлось уйти ни с чем. На следующий день, то есть сегодня 22.11.23, я позвонила на горячую линию ВТБ, тк на сайте банка прочитала, что с 14 до 18 лет ребенок может самостоятельно открыть вклад. На горячей линии оператор Виктория № 06196 мне подтвердила, что ребенок в этом возрасте может открыть вклад. Либо это некомпетентность сотрудников, либо ошибка на сайте банка, либо ошибка в информации на горячей линии, либо офис самостоятельно отказывается открывать вклады детям с 14 до 18 лет. Я, как клиент, осталась недовольна и разочарована: банк не может обеспечить предоставление одинаковой информации о своих же услугах в своих подразделениях: горячая линия говорит одно, в офисе говорят другое, что вводит в заблуждение клиентов и оставляет неприятное впечатление. Что же на самом деле правда - осталось неизвестным.
Point of issue of goods Beauty-bazar
May 2023
1
***! Заказала доставку c полной предоплатой через яндекс-маркет краски для волос номер 7NA, прислали 7N. Краска дорогая. Телефоны магазина не доступны и не отвечают.
Notarius Shesternev M.V.
September 2022
2
3 сентября я позвонила узнать тарифы за оформление договора дарения и сотрудник женщина не захотела ответить, сказала приезжайте и дважды бросила трубку, я так и не успевала задать другой вопрос. Зачем мне ехать и тратить время, не зная ваших тарифов за оформление документов? Обращаться сюда больше нет желания. Хотя в других нотариальных конторах цены говорят сразу.
Магазин строительных материалов
August 2022
1
Утром 4 августа 2022 отказались возвращать деньги за неиспользованный товар без чека (клей Момент столяр super PVA, пломба на крышке не повреждена, клей не был вскрыт), приобретенный накануне по банковской карте, аргументировав тем, что вернуть деньги в этом случае не могут, тк возвращают только при сообщении номера транзакции, который указан как раз именно на чеке!) При этом магазин игнорирует и нарушает требования Роспотребнадзора, которые гласят, что отсутствие кассового чека не является основанием для отказа потребителю в возврате товара, тем более что потребитель мог предоставить информацию по банковской карте о сумме, дате, времени и месте покупки в качестве подтверждения. Первый раз сталкиваемся с таким безобразием, сколько возвращали товар без чека по карте, всегда достаточно было вышеперечисленной информации по карте. Муж оставил в результате клей в магазине. Надеюсь, что данный продавец или кассир магазина не присвоили чужой товар себе. Недобросовестный магазин и сотрудники, работают с нарушениями. Не рекомендую покупать товар в данном магазине!
Atel'ye na Dmitriya Donskogo
June 2022
1
29 июня
До весны этого года здесь работала другая швея, проблем не было. С весны 22 года швея поменялась. Заказ был укоротить джинсы на указанную длину и подшить с сохранением вареного края. Не думала, что будут проблемы. Получили джинсы с вытянутым волнами низом. На вопрос почему так получилось швея ответила, что джинсы с эластаном, то есть тянутся. И вообще они нигде не растянуты и она все сделала правильно. На просьбу переделать после препирательств схватила джинсы, сказала, что сделает и ушла. На мой вопрос что именно вы собираетесь делать (джинсы новые, не дешевые и я имею права знать, что будет делать мастер) и когда они будут готовы, сказала приходите после выходных, у нее много работы, я ее отвлекаю и она тратит на меня много времени, но в пятницу мы должны уехать и нас этот срок не устраивал, попросила отдать джинсы. Также я выслушала, что хожу и треплю ей нервы (ну да, ведь время, деньги и нервы клиентов ничего не стоят). Слушать ничего не хочет, постоянно перебивает.
В двух других ателье мне сказали, что край штанины пошел волнами потому, что сохраненный край по диаметру больше, чем укороченный низ штанины, к которому он был пришит (джинсы были укорочены на 6 см и модель клеш). Вареный край нужно было сначала ушить, чтобы сделать по длине таким же, как край штанины, то есть сделать их одной длины, а потом уже пришивать. А швея пришила сразу и низ растянулся колокольчиком. Особенно это заметно когда джинсы надеты. То, что сохраненный край не был ушит, видно по оригинальным вареным швам, которые не трогались.
В ателье есть видеонаблюдение. Было бы хорошо, если руководство просмотрит наше сегодняшнее общение. На фото на штанине слева лежит кусок отрезанной ткани.
Etalon Bt
February 2022
1
КИДАЛОВО с заказами, не связывайтесь с этим магазином! Отзыв размещен 24 февраля, но отредактирован 26 февраля в связи с изменением ситуации. Заказала посудомойку, сказали есть в наличии. Должны были привезти в субботу 26 февраля. В пятницу накануне позвонила будет ли доставка, тк никакого смс о сделанном заказе от магазина я не получила. По телефону сказали,что информация у менеджера Олега, который принимал мой заказ и ему передадут, что я звонила. Никто не перезвонил. Ок, звоню сама. Олег подтверждает, что машина на складе и доставка на завтра актуальна. В субботу сижу весь день дома жду товар - никто не звонит, тишина. Вечером звоню в магазин и мне другой менеджер говорит, что мой заказ отменен еще 24 числа! Нет слов...цензурных. Не связывайтесь с этим магазином. Там работают безответственные, необязательные и бессовестные люди, который вас могут кинуть в любой момент.