Девушек из ресепшена надо обучать к этике. Может после обеда,уставшая была с кем я разговаривала,но это не является причиной относиться к пациенту не желая.
И надо обучать некоторых врачей к психологии детей,как надо найти общ язык ребёнка который болеет и температур уже подряд 3 день.