M Video
December 2024 •
5
Сегодня купили там телевизор, сбежав из магазина на московском шоссе…от неадекватных консультантов Очень рада что уже по этому адресу мы нашли хороших менеджеров, которые разбираются в товаре, вежливо и дружелюбно общаются ! Мы купили не ту модель что хотели изначально, но нам доходчиво объяснили преимущества той модели что предложили менеджеры ! Спасибо им большое за помощь)
M. Video
December 2024 •
1
Здравствуйте Сегодня заехали в магазин на московской, хотели купить телевизор ..заранее на сайте выбрали ориентировочно модель и отправились за покупкой ..девушка консультант стала нас в грубой форме переубеждать в том что это дословно «плохой телевизор» и что он сгорит за месяц…это был шок…спросили про альтернативу, говорит Самсунг и только самсунг…хотя мы Самсунгом недовольны и даже не рассматривали их.. она продолжила в агрессивной форме и с фразами «ну если ты лучше знаешь, то бери что хочешь» навязывать свое мнение … Мы решили пройтись и посмотреть еще варианты..обратились к 2 консультанту…на просьбу дать сравнение телевизорам хайсенс, хаер, тошиба и тсл (который он предложил) опять же дословно: «ну у тех на коробках написано то чего нет, ну этот лучше» у меня чуть глаза не выпали от этой консультации.. где вы набрали персонал? Ладно если человек новенький и еще не все понимает в характеристиках, но можно хотя бы вежливо разговаривать и уточнить информацию ? Самое смешное…хайсенс который мы хотели взять, девушка консультант сказала что экран держится на скотче …и залезла своим длиннющим ногтем под экран чтобы это продемонстрировать… Я была в невероятном шоке после таких консультаций и мы уехали в другой магазин ! Я сама много лет проработала менеджером и такой уровень сервиса поверг меня в шок.. По сути, она сказала что все телевизоры мусор, что в продаже и только САМСУНГ можно купить .. Что это было мы так и не поняли