Обслуживание огонь, общение проходит за столом, не в окошке как везде. Сотрудники общаться с клиентами умеют, делают это профессионально и грамотно. Свои предложения не навязывают, дают время ознакомиться с каждым пунктом договора. Так и надо работать!