Были у мастера Софии. Постригался сын-подросток. Стрижка понравилась, сделали как просили.
Но!!!
1. Время ожидания, когда мастер закончит предыдущего клиента и пригласит тебя-более 20 минут.
Если человек заранее записывается, значит для этого человека ВАЖНО, чтобы его обслужили вовремя!!! Мы ведь пришли вовремя, это говорит о том, что мы уважаем время мастера.
Девушка на ресепшене сказала, что мастер уже освобождается, время ожидания 3-5 минут! Ну хорошо, пока снимем спокойно верхнюю одежду, но 5 минут превратилось в 25......
2. По телефону было озвучено: я вас записываю к топ-мастеру, стоимость 600 рублей. Туда входит мытьё головы.
В итоге, когда вышли, спрашиваю у ребёнка, мыли ли голову? Ответил, что нет. (Я не присутствовала во время всей процедуры, так как на руках ещё маленький ребёнок в коляске, с которым предпочла погулять, чтобы мы не мешали работе)
Мытьё было не принципиально, но, если озвучиваете, то либо делайте как положено, либо ценник должен быть другим.
Для меня эти два минуса, которые я описала, про уважение к клиенту прежде всего. За мои же деньги и время!
Больше точно не придём. Поищем другое заведение.
Not school kids
April 2024 •
5
Отличная Нешкола. Дети ходят с удовольствием. Преподаватели все классные. Огромное спасибо Дарье! А какие концерты и мюзиклы!!! Однозначно рекомендую.
An Lobova
September 2023 •
5
Я позвонила по объявлению. Ответ был мгновенно. Тут же договорились о просмотре. Анна-легкий в общении человек, грамотный специалист. На сделку вышли быстро. Всё чётко, оперативно, от начала и до конца полное сопровождение. Всегда на связи. При необходимости обязательно обратимся ещё. Спасибо!