Kistochki
December 2022 •
1
Я не довольна своим посещение и больше не приду. Если честно, вопросы к студии начались еще на моменте записи, когда я обнаружила, что в категории «топ-мастер» и просто мастер у вас можно найти одного и того же человека, а стоимость на одну и ту же услугу разная, вы мне объясните, это как?)) В итоге выбрала мастера чисто по наибольшему количеству хороших отзывов, но уже во время процедуры поняла, что на отзывы в вашем приложении ориентироваться не стоило. Администратор при входе в салон не поздоровалась. После моего «здравствуйте» просто кивнула головой. Не сказала, куда мне пройти, куда повесить вещи, пришлось спрашивать самой. Только чай предложила, и на том спасибо. Мастер Нелли во время снятия маникюра зачем-то снимала покрытие полностью под 0, хотя я пришла на снятие+маникюр+покрытие. Аппаратом мне раз 5 обожгли сначала ногти при снятии, затем кутикулу при маникюре. Когда я говорила мастеру «больно», «горячо», мастер ни разу не извинился и продолжал делать также неаккуратно. Сложилось впечатление, что мастер куда-то очень торопился, вследствие чего маникюр оставляет желать лучшего, на некоторых кутикулах остались покраснения, и некоторые ногти болят при несильном нажатии из-за неаккуратного снятия. Покрытие тоже оставляет желать лучшего, мастер совсем не пользовалась тонкой кистью, лишь большой кисточкой из тюбика, поэтому имеется довольно большой отступ от кутикулы, будто моему маникюру уже неделя, а не 1 день. Поэтому мне странно, что у мастера так много положительных отзывов по типу «очень внимательная, аккуратная, каждый этап объясняла и тп». А уж об отсутствии пылесоса для маникюра я вообще молчу!! Ошметки моих ногтей летят на мастера, на ее брови, волосы, на меня, на телефон, а потом она сидела и стряхивала их с себя, я была просто в ужасе, не понимаю, как такая большая сеть не может обеспечить этими приспособлениями своих мастеров, прошлый век!! На кассе я предложила оплатить наличными, сдачи 200 рублей естественно не нашлось, и меня попросили оплатить переводом. ПЕРЕВОДОМ!!! Стыд и позор заставлять своих клиентов платить переводом на карту, когда вы являетесь такой крупной сетью. Как результат: испорченное настроение и выкинутые деньги, причем не маленькие, 1800 р, при условии, что соседние студии делают прекрасный маникюр за 2000. Спасибо, кисточки!)
Fabrika 52
September 2022 •
5
Обычно я не пишу отзывы, но это место мне настолько понравилось, что решила написать. Очень долго не могла выбрать себе хорошего маникюрного мастера. Сегодня была на маникюре у Александры и с выбором я не прогадала! Мастер очень приятная и аккуратная. Я показала идею маникюра, который хочу сделать, Александра помогла с выбором цветов. Мне, как человеку очень мнительному, это очень важно. Маникюр сделан идеально, не больно и достаточно быстро - всего 1,5 часа. В салоне очень приятная атмосфера, чисто и уютно, негромко играет музыка, даже птички поют) Весь персонал очень вежливый. Спасибо большое сотрудникам Fabrika 52 за такой высокий уровень сервиса!❤️