Giper Lenta
February 2023 •
1
Магазин как и все. Покупаю там продукты часто, так как заезжать удобно. Но! Сегодня произошла очень неприятная ситуация. Собрав нужные продукты, прошла на кассу самообслуживания. Пробила све товары, применила карту "лента". Приняла решение списать баллы,начала проводить оплату. Решила проверить стоимость товаров, хорошо что это можно сделать до оплаты. Молоко пробилось не по той цене. Позвала сотрудника чтобы уточнить почему цена не верная. Сотрудник с возмущением отвечает: " товары с 50% скидкой на кассах самообслуживания не пробиваются. Вам надо было идти на обычную кассу." И показала на маленькую надпись над кассой про товары с 50% скидкой. Я спросила почему при входе на кассы самообслуживания этой информации нет? Последовал исчерпывающий ответ:" Я не знаю, спросите на стойке информации" Для понимания- молоко по обычной цене 79 руб со скидкой 71. Это далеко не 50% Решила его вообще не брать, попросила убрать из чека. После того как сотрудник убрала молоко из чека, собираюсь проводить оплату и понимаю что сумма чека стала больше на примерно 150 рублей. Зову снова сотрудника. Я понимаю что скидки по карте не применились. Далее сама сотрудница что-то начинает щёлкать на этой кассе, и сообщает что карта моя не зарегистрирована. Уже понимаю что всё это затянулось и пора на выход. Я оплачиваю товары без всех этих скидок. Касса начинает мигать красным огоньком сверху. Чек не вышел, он обычно приходит на электронный ящик. Проверяю сразу почтовый ящик чека нет.Я зашла в личный кабинет сбера, проверила что оплату сняли. Посмотрела что эта девушка сотрудник вообще куда то ушла, развернулась и тоже пошла. Дальше ещё интереснее!!! Мне через 10-15минут звонит сотрудник отдела безопасности магазина лента и говорит мне о том что я не оплатила товары и ушла! Впечатление о магазине испорчено до 0. Ещё и орали на меня. Это магазин на Пулковском шоссе в Санкт-Петербурге. Отвратительные сотрудники службы безопасности, отвратительные сотрудники у касс самообслуживания.