Дарья Б.
5
0
subscribers
0
subscriptions
82.4K
views
Очень уютное, красивое и вкусное место. Обслуживание на высшем уровне, спасибо официанту Газанфару за оригинальную подачу и доброжелательность 🤗
Васильки - одно из любимейших мест в Минске. Но, к сожалению, в этот раз очень расстроило обслуживание. Нам сразу сказали, что ожидание блюд займёт около 40 минут, однако по факту вышло все полтора. На все наши вопросы официант Кирилл сухо отмахивался, что скоро вынесут. Также при заказе вышла путаница. Я заказала сначала один пивной напиток, а потом ещё один, но с другим вкусом. По факту мне просто повторили первый бокал. На мой вопрос «Точно ли это другой?» мне сказали, что да. Разбираться и доказывать, что это точно такой же я не стала, но было неприятно такое отношение. Счёт тоже никто не спешил нам приносить, пришлось просить несколько раз. Надеюсь, что такое обслуживание - это единичный случай, и нам просто не повезло.
Недавно я покупала в подарок сертификаты на Sony PlayStation, и мне не выдали коды. Когда выяснилось, что активировать сертификаты мы не можем, пришлось обращаться в тех. поддержку и в сам магазин, для осуществления возврата средств. Несмотря на халатность одного сотрудника, который не выдал коды, все остальные проявили участие в сложившейся ситуации. Были учтивы, внимательны, быстро реагировали на мои сообщения, сами перезванивали из магазина, где я покупала товар. В целом, очень быстро все решили и вернули. За это спасибо)
Бар работает ужасно. Никто не шевелится, сделать заказ крайне проблематично.
Очень люблю Mohito, но манера обращения сотрудников конкретно этого магазина оставляет желать лучшего. Ни «здравствуйте», ни «до свидания», а на любую просьбу делают такое лицо, словно оказывают мне великое одолжение. Было неприятно.