S-Class
May 2022 •
1
27.04. позвонила на мойку, чтобы записаться на субботу 30.04. Мне ответили, что так рано не записывают, звоните в пятницу. ОК, звоню в пятницу 29.04, записываюсь на субботу на 09.00. В субботу приезжаю на мойку в 8:58, у ворот стоят два автомобиля, один на мойку, второй на шиномонтаж, у всех запись на 9:00. В 9:10, это после настойчивых звонков приехавших клиентов к 9:00, выходит помятый шиномонтажник, еще через 10 минут открываются ворота и заезжает первая машина. Без объяснения причины, почему задержка и когда я могу заехать, ворота закрываются. Двери закрыты, телефоны не отвечают. В 9:50 открываются ворота и ко мне подходит мойщик с перегаром, можно сказать пьяный и спрашивает, по записи я или нет. Вы прикалываетесь??? Даже я с утра узнала, что у вас на мойку на 9:00 две записи. Мне предлагают оставить ключи, т.к. еще долго будут мыть и пойти гулять. Это что за отношение к клиентам? Если у вас предварительная запись, значит у клиента далее есть планы, которые нужно успеть сделать. Почему сотрудники ночь перед сменой бухают?