Otdeleniye pochtovoy svyazi Perm 614111
May 2024 •
1
Никогда ничего не заказывайте сюда, лучше на другой конец города съездить чем в это отделение! И это я ещё даже в очереди не постояла и с кассиром не посралась 😂 какой день не могу попасть в отделение, ВСЁ ВРЕМЯ не работают и дверь закрыта, уже посылка скоро обратно уедет
Coffee Smile
May 2024 •
5
Управляющий, молю вас, сделайте что-то с баристой молодой рыженькой девочкой (имя не знаю, бейджика нет) проведите дополнительное обучение по взаимодействию с гостями. Ни здравствуйте, ни до свидания, никогда не говорит про систему лояльности и не спрашивает номер, всегда грустное лицо, мне уже стыдно у нее кофе покупать когда захожу и вижу что она на смене, я испытываю чувство вины что она бедняжка сегодня вынуждена работать и делать людям кофе( настолько отвращение и грусть у нее в глазах, жестах, словах, к гостям кофейни В первый и второй раз подумала ну ладно, видимо настроение плохое, все мы люди, у всех бывает. Но когда в пятый раз меня встретило такое обслуживание - тут уже не человеческий фактор, а человек реально ненавидит свою работу. Не хочется, чтобы девочку увольняли или ругали, но стоит донести, что такие «мелочи» как минимум портят настроение и впечатление гостям, как максимум - влияют на продажи и на чей-то бизнес. Люблю вашу кофейню, нравится кофе, цены, нравится расположение - живу рядом, но теперь прежде чем зайти смотрю в панорамное окошко - кто сегодня кофе варит, если эта девушка - иду в monkey grinder через дорогу…. А когда на смене мужчина-бариста, искреннее радуюсь, он всегда на позитиве, максимально вежливый, приятный, всё расскажет, спросит про предпочтения, пожелает хорошего дня, вот это достойный сервис.
Demidkovo
May 2024 •
1
Самое ужасное в этом месте - администраторы. Уставшие, угрюмые, подходишь на ресепшен, а они на тебя даже взгляд не поднимут, отвечают на отвали, ни разу не видела чтобы кому-то улыбнулись из гостей, лишний раз не хочется подходить к ресепу, старались все вопросы найти сами в интернете, чтобы не напрягать этих бедных женщин. С таким лицом заселяют и отвечают на вопросы, будто они за свой счет мне путевку оплатили. Впечатление портится с самого начала «отдыха». Я сама работаю администратором в Гостинице, знаю стандарты, тут их не существует, персонал видимо не обучают сервису вообще. Увы, но такая работа у админа - постоянно улыбаться, быть всегда на позитиве и окутывать любовью и теплотой каждого гостя, чтобы у человека было ощущение что ему тут рады, что он желанный гость. Такого ощущения, естественно, не было. Люди приехали отдыхать и получать удовольствие, и не виноваты что у вас плохое настроение и вы сегодня не хотите общаться с людьми. Не умеете так работать - значит это не ваше место, для отдыхающих важна каждая мелочь, такие сотрудники портят впечатление и приносят убытки чьему-то бизнесу. 2 ночи с трехразовым питанием в номере первой категории - 20.0000. Кормят хорошо, шведскому столу и работе официантов однозначно лайк, единственный минус - кофе не очень, поменять бы зерно или кофемашину. И мало напитков, чай, морс и компот, понимаю что это санаторий в Пермском крае и тут не будет всех видов свежевыжатых соков, но прям очень маленький выбор что попить. Условия проживания - ну такое себе, даже жалко как-то 20.000 за это. Кафель, раковина - всё в сколах, в огромных сколах, ещё немного и просто разрушится. Всей мебели в номере лет 10, не меньше, шкафы, стулья, стол - всё скрипит, дверцы открываются еле-еле, со скрипом. Мебель оооочень уставшая, как у старой бабушки дома. Подоконник и окна грязные, сантехника очень старая, шторка душа висит не на карнизе, а на обычный БЕЛОЙ ТРУБЕ которая имитирует карниз, никогда ещё такого прикола не видела, извиняюсь за выражение, слепили из говна и палок. В туалете в углу даже паук свел паутину… В коридоре корпуса на 5 этаже практически всегда неприятный запах, хотя бы окна открывали проветрить… Одна звезда за шведский стол, он действительно хорош. Ещё красивый вид на закате на Каму. 20.000 очень много за такие условия проживания. От санатория не было прям больших ожиданий, но по факту все оказалось ещё хуже( Старый советский санаторий без удобств и изысков. Для пожилых людей, которым достаточно нормального питания и леса с речкой - пойдёт. Семьям с детьми, парам, молодым людям - не советую. Этому месту срочно нужны инвесторы и человек, который возьмется за него и наведет здесь порядок.
Stay Beauty
April 2023 •
5
Мастер маникюра поняла меня просто без слов, именно то что я хотела, сделала идеальное покрытие, была впервые в этой студии красоты и 100% стану постоянным клиентом. На процедуре расслабилась и отдохнула, в завершение угостили вкуснейшим горячим шоколадом, восторг)