Арианна Бякова
2
0
subscribers
0
subscriptions
778
views
Добрый вечер. Заказали роллы в 14:00 предварительно на 19:00 . В 18:45 связались с оператором что бы уточнить через сколько будет готов наш заказ. Девушка администратор сказала что через 40 минут. Мы пошли на встречу и стали ждать. Спустя 40 позвонили еще раз что бы узнать где находится наш заказ. Девушка в грубой форме ответила нам о том что она нечем помочь не может и нам остается только ждать. В 20:00 заказ в приложении приобрел статус ГОТОВ . Опять решили связаться с оператором и спросить через сколько будет доставлен , так как у нас ребенок и он тоже был голодный. Девушка оператор с насмешкой сказала ,, ММММ РЕБЕНОК КУШАЕТ РОЛЛЫ…..
Опять сказали что через 30 минут будет уже у нас.
Роллы нам доставили в 21:23 без каких либо извинений. Рис был слипшейся,все разваливалась .Все было холодным.
Даже собака кушать не стала , пришлось выкинуть.
Прошу обратить внимание на сервис ваших сотрудников. Хамское поведение и не умение решать конфликтыные ситуации , обвиняя в этом поваров .