Присаживайтесь поудобнее, отзыв будет длинным и гневным, потому что настолько плохого обслуживания я еще не встречала. Причем на каждом этапе.
Начнем с того, что мы ожидали, пока к нам просто подойдет официант принять заказ примерно 40 минут!! При этом мы уже спрашивали несколько раз, когда же к нам подойдут. Официанты бегали туда-сюда, неспешно складывали тарелочки с соседних столов, но на нас никто не обращал внимания, будто нас вовсе не существует.
Заказ наконец приняли, и началось ожидание. Мы заказали бутылку вина и 8 хинкалей. Всё. Прошло минут 20, тишина. В общем мы уже сидим более часа, уже похолодало и стемнело, мы попросили нас пересадить внутрь заведения (изначально сели на террасу). Пересадили, спасибо. Прошло еще минут 20. Ни вина, ни еды. Мы начали спрашивать, когда же нам принесут (я уже молчу, что изначально нам ни время ожидания не сообщили, ничего). В итоге нам приносят хинкали (кстати, заказ приняли неправильно, принесли на 1 шт. меньше, чем мы заказывали). Без вина. На наш вопрос, где вино, ответили, что вот-вот принесут. Спустя еще время подходит официант Артем и, ехидно улыбаясь, заявляет, что нашего вина нет в наличии. Спустя 30-40 минут после заказа. Мы заказываем другое, они извиняются и предлагают в качестве комплимента принести нам тортик. Но вина все еще нет:) После нескольких вызовов официанта и самостоятельного похода к барной стойке мы все-таки получили свое вино. Далее, когда попросили счет, нам уже другая девушка принесла его (в общем за весь вечер к нам по очереди подходило около 5 официантов, мы так и не поняли, кто из них наш). Озвучивают сумму к оплате, которая меня немало удивляет. Прошу посмотреть чек: нам пробили вино, которого не было в наличии, вместе с тем, на которое заменили, а также в чеке был тот самый бесплатный комплимент, который нам, к слову, так и не принесли. Озвучиваю это официантке, извиняется, идут пересчитывать. Итог: убрали лишнее вино из чека, так же как и торт-комплимент-извинение:) Видимо, решили что уже можно не извиняться.
Что ж, больше мы сюда не придем, большое спасибо:)
Vapar shop
June 2024 •
5
Отличный магазин, большой выбор, хорошие продавцы, посоветовали, что мне нужно
GlalkaYa
June 2024 •
5
Отличная студия, приемлемые цены, очень милые девушки работают, хожу сюда уже несколько лет, все нравится, и результат радует!
My Sosnovy Bor
February 2024 •
2
Очень красивый интерьер, отличная кухня, очень рекомендую шоты с шишками, но!! Обслуживание оставляет желать лучшего, официанты не уточняют время ожидания, плохо ориентируются по меню, девушка на входе спросила, бронировали ли, когда услышала, что нет, закатила глаза, но при этом столик свободный нам предоставили. В зале было ну очень душно, кружилась голова аж до тошноты, спросили, можно ли включить вентиляцию - нельзя, так как кому-то стало холодно. Все это очень портит впечатление от посещения, несмотря на хорошую кухню и суперский интерьер
Vlavashe
January 2024 •
5
Большой ассортимент выбора, на любой вкус и размер. Удобное расположение, вежливый персонал, просторное помещение. Цены приемлемые, заходили несколько раз, будем рады зайти снова
Artistry
December 2023 •
5
Очень красивый интерьер салона, цены для салона нормальные, попробовала ходить к нескольким мастерам, больше всех нравится мастер Мария, профессионал своего дела, спасибо огромное!
Krasnoe&Beloe
January 2023 •
5
Люблю красное&белое, очень радует, что открыли прямо в моем доме. Цены на многие позиции ниже, чем в обычных магазинах. Персонал отличный
Vkusno — i tochka
January 2023 •
1
Открылись спустя полгода и на этом спасибо. Ждём сейчас заказ 35 минут и его по-прежнему нет. Полный треш. Фастфудом и не пахнет.
Дополняю: подруге так и не принесли заказ спустя 50 минут. Жаль нельзя поставить 0.