Yakuza
May 2024 •
1
Была постоянным гостем ресторана 8 августа 2023 года примерно в 22:00 сделала заказ в ресторане по адресу Ленина 5а на Советский проспект 63. Уточнила у администратора успеют ли привезти заказ за 1:30 часа т.к после я буду в другом месте и не смогу принять заказ. Администратор меня заверила, что заказ успеет приехать т.к расстояние между рестораном и местом получения 1 км (примерно 2 минуты на машине с учётом светофоров и в вечернее время нет пробок). По истечении полутора часов заказ так и не приехал. Я уехала и только спустя ещё 40 минут мне звонит администратор и сообщает о том, что мой заказ приехал. Я сново говорю ей о том, что могла принять заказ в течении 1:30, но сейчас меня на этом адресе уже нет. Как итог меня занесли в «список недобросовестных клиентов» и теперь я могу оплачивать заказы только онлайн. Да, возможно в этом нет ничего страшного и я спокойно могла бы оплачивать онлайн и продолжать заказывать у вас еду. Но почему при вашей же ошибке или непрофессионализме виновата я? Вы были заранее предупреждены. Понимали о том, что курьер может задержаться или повара не успевают, вы могли предупредить заранее. Прошу вас рассмотреть мою жалобу, исключить меня из этого вашего «списка», а так же перестать ставить «индивидуальные» условия своим гостям.
Pivzavod
September 2023 •
2
К еде и напиткам претензий нет, но по поводу музыки много вопросов. Включают песню знакомую многим, люди начинают петь и песня обрубается. Попросите диджеев смотреть на реакцию публики. Вам же самим выгодно что бы людям нравилось. Музыка для людей, а не для диджеев, если публике нравиться Инстасамка , включайте Инстасамку , если публике нравится Макс Корж- включайте Макса Коржа. Дайте людям покайфовать от песни Из-за этого пропадает желание посещать данное заведение