Елена
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.3K
views
Вчера впервые зашла в этот салон — и больше ни ногой! С порога стало ясно: здесь клиенты никому не интересны. Меня даже не встретили: не показали, где-что, в частности, уборная, не спросили, первый раз я или нет. Пришлось самой, как потерянный турист, выспрашивать каждую мелочь. Сравниваю с другими салонами — просто стыдно за них! Обычно сразу объясняют, куда идти, как взаимодействовать с мастером … Здесь же — тишина. Ну ладно, подумала, может, мелочи…
Но нет, это был только старт.
Об интерьере: зеркало — крошечное,для девушки очень не удобно. Про душ для смывания масла ок, нет, значит нет, но было бы отлично если бы был. Поэтому, ходить можно тем, кто рядом живет и кому не важен сервис)
О таймингах: тут уже об этом писали! Видимо отзывы-пустой звук для салона. Время между клиентами не оставляют видимо совсем, конвейер, правда не понимаю почему. Пока переодевалась, она дважды спрашивала под дверью в дверь с вопросом «Окей?» — интервал минута. Совет салону: поставьте кнопку вызова, а не устраивайте допрос под дверью.
А теперь «шедевр» программы: после массажа меня обсыпало так, будто я валялась в крапиве! Всё тело красное, чешется. И это при том, что я регулярно хожу в другие салоны — аллергии НИКОГДА не было! Решила написать им в WhatsApp: отправила фото, описала кошмар. Реакция? Прочитали — промолчали. Потом бот прислал шаблонное «Оцените нас!». Когда я поставила единицу, ответили: «Масла гипоаллергенные. Вот вам скидка 15%». Серьёзно?!
И это ещё не всё: до сеанса девушка до меня жаловалась на заусенцы у мастера — ей тоже предложили скидку. Не предала значение, потому что я бы сказала сразу и попросила сменить мастера, поэтому скидка в данном случае окей. Видимо, это их универсальное «решение»: хоть сыпь, хоть просто некомфорт — 15%, и никаких извинений.
Итог: салон, где забыли, что такое сервис. Цены — премиум, отношение — как в дешёвой забегаловке. Спасибо за «опыт», который испортил мне два дня. Бегите отсюда, пока не обсыпало!»
На точке в жар птице работает классный консультант Любовь☺️ отличный вкус, поможет всем с выбором 🥳