Dr. Dolittle
February 2025 •
1
Были в первый и в последний раз. Пошли по рекомендации, и то ли нам так не везёт, то ли весь персонал сменился. Нужна была вакцинация для щенка. Заранее по телефону уточнили - в наличии у них этой вакцины не было (Биокан, не было и в других клиниках, нашли только в 1й аптеке). Специально уточнили - можно ли со своей вакциной? - можно, ставите ли печати в паспорте? - да. Все, записались, пришли ко времени. По итогу : 1) Когда зашли, администратор встретил как-то прохладно, на щенка 0 внимания, спросила для чего пришли, заполнили договор, пришли чуть раньше времени, сели ждать. Ничего не рассказали ни о клинике, ни о враче, вообще 0 информации. Занята была разговором по личному телефону. 2) В процедурном кабинете был врач (молодая девушка) и 2 еще более молодых ассистентки с большими испуганными глазами (судя, по всему еще студентки). Когда узнали, что мы со своей вакциной, глаза у них стали ещё больше от удивления (почему-то они были не в курсе?). 3) и тут началось - "т.к. вакцина не наша, то мы не ставим печать и подпись врача" (почему? Почему нельзя указать что вы не отвечаете за саму вакцину и оформить все как положено?) 4) Далее нам стали предлагать поставить ту вакцину, которая есть у них в наличии (биокан с бешенством), но у нас она уже стояла (DPPI+LR) и это было указано в вет паспорте + когда записывалась четко обозначили что нам нужно. Раз 5 (не меньше) я объяснял что она у нас стоит и ставится она 1 раз и больше не нужно, но врач будто не слышала и продолжала предлагать поставить сейчас биокан с бешенством, а потом когда у них появится без бешенства, поставить её. На 6 или 7 раз она удосужилась ещё раз посмотреть в вет паспорт и сказать "а, я поняла" - если бы был менее настойчивый и разбирающийся хозяин, они бы зафигачили что у них есть и нужно видимо от этого избавиться. 5) Щенка не осмотрели, не пытались его расположить или успокоить, просто и хладнокровно укололи, рассказали стандартные последствия вакцинации и на этом всё, до свидания. 6) Все процедуры делали ассистентки, врач к щенку даже не подходила, для чего там нужен был врач - не понятно. 7) Ни разу не уточнили, давали ли глистогонное. В общем рекомендовать их не стал бы.
Vega
February 2025 •
1
Были в первый раз с щенком. Сделали вакцинацию Биоканом, дали рекомендации, написали когда приходить на ревакцинацию. Когда подошел срок , сам позвонил записаться на ревакцинацию (хотя по мне клиника должна автоматом рассылать уведомления о том что пора). Сначала не могли найти записи, потом обрадовали что вакцины биокан нет в наличии. А как так? Как можно сделать 1 и не зарезервировать 2?