Prince Park Hotel
May 2024
1
Проживали в данном отеле 5 ночей, с 3 мая по 8 мая 2024 года, по детской туристической программе, а я как руководитель группы. При заселении в отель нам сразу заменили несколько номеров по нашей просьбе. Причина: неопрятное постельное бельё, грязные шторы, расшатанные косяки в дверном проёме в душевую комнату, отсутствие на оконных рамах, выходящих в холл этажа, замков. Во всех наших номерах не было халатов, тапочек, зубной пасты, крема и рожков для обуви. Тапочки, зубную пасту, крем и рожки для обуви принесли в номера только по нашей просьбе. Номера были не приготовлены к заселению: пыль на мебели, не пылесосили. Но самым главным сюрпризом для нас стали клопы! Я впервые встретилась с подобными существами, поэтому заметив капельки крови на постельном белье на второй день проживания в отеле, просто попросила заменить мне его. Но когда через ночь ситуация повторилась, обратилась к горничной, которая и прояснила, что это следы жизнедеятельности клопов. Меня пересилили в другой номер, затем в другой номер на другом этаже. В последствии ещё в трёх наших номерах были обнаружены клопы! Я много путешествую, но с подобным обслуживанием и проживанием в отеле столкнулась впервые. Как взрослый человек, смогла бы как-то смериться с данной ситуацией, но я же привезла группу детей, за жизнь и безопасность которых несу непосредственно ответственность! Весьма огорчило, то, что девушки с каменными лицами на ресепшене. Складывается впечатление, что они прекрасно знают о всех проблемах в отеле и уже спокойно на это реагируют. 4 звезды отеля себя никак не оправдывают. Чего не скажешь о ресторане при отеле. Мы в ресторане отеля каждое утро завтракали, был шведский стол. Всегда всё свежее и очень вкусное. Персонал всё время был тактичный и вежливый. Весьма были удивлены когда на наши просьбы что либо принести, получали скорый ответ, выполнялись все наши запросы. Очень благодарны за это обслуживание!