9 января 2021года посетила МФЦ г Егорьевск ,чтобы произвести замену паспорта.Сделать этого не смогла ,так как сотрудники не знают как заполнять документы на данную услугу,новую форму не изучили .Образцов для заполнения по старинке от руки тоже нет.Отпечатав пустой бланк предложили ,как нибудь заполнить может пройдёт.Хотела не заморачиваться со временем получения , они работают до 20-00 ...но не вышло.Подала через Гос услуги .Помогите своим работникам ,изучить программы.